Специалист поддержки пользователей
Специалист поддержки пользователей
Описание вакансии
-
Обработка обращений пользователей в рабочей системе
-
Подготовка письменных ответов на вопросы по работе сервиса
-
Запрос уточняющих сведений при необходимости
-
Фиксация результатов обработки обращений в рабочей системе
-
Передача нестандартных вопросов ответственным специалистам
-
Грамотная письменная речь и умение формулировать ответы
-
Уверенное владение компьютером
-
Базовые навыки работы с Excel и Word
-
Внимательность, ответственность и организованность
-
Опыт работы не обязателен — предусмотрено обучение
-
Полностью удалённый формат работы
-
График на выбор: 5/2 или 2/2
-
Оплачиваемое обучение
-
Выплаты заработной платы два раза в месяц
-
Сопровождение на старте и помощь наставника
-
Возможность профессионального развития в направлении клиентской поддержки
Навыки
- Деловое общение
- Деловая переписка
- Обучение и развитие
- Точность и внимательность к деталям
- Ответственность
- Внимательность
- MS Word
- MS Excel
- MS CRM
- Пользователь ПК
Похожие вакансии
Специалист по разметке данных/ассистент отдела аналитики
Горев Алексей Святославович
Москва
до 90000 RUR
Ассистент отдела продаж / Специалист по назначению встреч (B2B)
Ковалёвы и компания
Москва
до 100000 RUR
Специалист по взысканию задолженности/ Амбассадор юридической компании БФЛ
Филиппова Любовь Константиновна
Москва
до 200000 RUR
Специалист по тендерам (удаленно)
Торговый Дом Завод Высокопрочных Кабельных Труб
Москва
до 150000 RUR
Специалист по контекстной и таргетированной рекламе (стажер)
Ломтиков Глеб Андреевич
Москва
до 70000 RUR
Косметолог/специалист beauty-сферы (партнёр стоматологической клиники)
Иванушкина Яна Михайловна
Москва
до 285000 RUR