Куратор ВИП-сопровождения в онлайн-школе TrendUp

TrendUp — онлайн-школа по торговле на финансовых рынках.

- 10 лет на рынке
- Обучаем работе с Московской биржей и Криптовалютой
- Делаем упор на практику и реальные результаты

Мы ищем Куратора VIP-сопровождения — человека, который станет главным проводником VIP-учеников от первого шага до достижения их финансовых целей.

Вы будете единственным окном для VIP-ученика на всем пути сопровождения. Ваша задача - не просто отвечать на вопросы, а вести ученика к результату: чтобы он не потерялся, не выгорел и прошёл все встречи с экспертом.
​​​​​​​Это роль на стыке заботы, организации и мягкой настойчивости. Вы будете тем, кто помнит о каждом ученике, знает его цели и не даёт поддержке превратиться в формальность.

• Ведение VIP-учеников end-to-end - от создания чата до закрытия сопровождения

• Контроль графика встреч - напоминания, пуши, переносы, фиксация результатов

• Работа с неактивными учениками - система реактивации через сообщения и звонки

• Коммуникация с экспертами - координация, контроль сроков, эскалация при необходимости

• Ведение отчётности - таблицы сопровождения, фиксация всех действий

• Обработка обратной связи - сбор ОС после встреч, работа с негативом

• Модерация эфиров и аккаунтинг групповых чатов обучения

• Опыт работы куратором или аккаунт-менеджером в онлайн-школе или сервисе

• Опыт работы в GetCourse (или готовность быстро освоить)

• Опыт модерации прямых эфиров

• Грамотная письменная и устная речь - вы много пишете и звоните

• Умение работать удалённо - самоорганизация, тайм-менеджмент, дисциплина

• Интерес к финансам, инвестициям, криптовалюте - будете работать с учениками, которые пришли за результатом в этих темах

• Эмпатия и стрессоустойчивость - иногда придётся работать с негативом и сложными ситуациями

• Личный опыт торговли на бирже или с криптовалютой

• Опыт работы с VIP-клиентами

• Навыки работы с таблицами (Google Sheets)

• Опыт настройки отложенных сообщений в Telegram

• Полностью удалённый формат - работайте из любой точки

• Доход: фикс + KPI

• Обучение продукту и скриптам - подробный онбординг, все инструкции готовы

• Возможность учиться в школе - прокачайте финансовую грамотность за счёт компании

• Поддержка руководителя - вы не остаётесь один на один со сложными ситуациями

• Работу в динамичной команде единомышленников

• Кому близка тема денег, инвестиций, рынков
• Кто получаете удовольствие от помощи людям
• Кто хочет профессионально расти в перспективной нише EdTech

1. Отклик на вакансию

2. Автоматизированное-интервью

3. Собеседование с руководителем

4. Оффер​​​​​​​

Если узнали себя — откликайтесь!