Операционный менеджер / Руководитель операционного направления в детское издательство

Клэврика — бренд детских книг с молодой командой основателей. Мы быстро растём: открываем новые отделы, запускаем направления и продукты, выходим на новые площадки. Ищем человека, который возьмёт на себя операционный контур компании и снимет его с CEO.

Почему открыта роль. Планов у компании больше, чем рук. Новые процессы создаются долго, старые лежат без движения, новые направления не стартуют, а найм и выстраивание работы новых сотрудников держатся на собственнике. Раньше эту работу делал CEO — теперь нужен человек, который будет делать её системно.

Чем предстоит заниматься

• Разбираться, как устроена компания: интервью с руководителями, задачи, данные, документы. Находить узкие места — в том числе те, о которых CEO не говорил.
• Приносить конкретный план: что исправить первым и почему, как, в какие сроки, какие ресурсы нужны и что получим.
• Внедрять изменения вместе с руководителями отделов: подключаться руками, обучать людей, проверять, что новый порядок работает и после передачи.
• Запускать новые проекты и функции — от расчёта и дорожной карты до работающего процесса. Например: оценить потенциал выхода на Ozon и запустить продажи; перевести бухгалтерию с аутсорса в штат.
• Вести управленческий контур: годовые цели → недельные задачи, планёрки руководителей, план-факт, контроль сроков и договорённостей между отделами.
• Организовывать найм и адаптацию вместе с HR и руководителями, оценивать результативность команды.
• Довести до конца переход в CRM (Aspro): задачи, Гант запусков, документы и инструкции в одной системе.
• Считать эффект изменений вместе с финансистом: «было → стало» в сроках, ошибках и деньгах.

Каким мы видим результат. Каждый месяц CEO получает выполненный план и работающие улучшения: задачи доведены до результата в срок, процессы стали быстрее, ошибок или затрат меньше — без напоминаний и доделывания со стороны CEO. Первые законченные результаты ждём уже в первый месяц.

Что для нас важно

• Вы сами выстраивали процессы и доводили изменения до измеримого результата — как операционный менеджер, руководитель направления, опердир небольшой компании или в похожей роли.
• Есть кейсы «было → стало» с понятным личным вкладом: что сделали сами, что изменилось, как измерили.
• Добивались результата через людей: согласовывали работу нескольких отделов, обучали, проверяли выполнение.
• Умеете нанимать, вводить в должность и оценивать сотрудников.
• Умеете считать затраты и эффект изменений.
• Пишете и говорите коротко и понятно. Не принимаете «готово» без проверки, не теряете договорённости.
• Готовы аргументированно возразить CEO, если видите решение лучше.

Будет плюсом

• Работа в растущей компании рядом с собственником.
• Опыт развития бренда, в том числе на маркетплейсах; органический маркетинг — большой плюс.
• Внедрение CRM или системы управления проектами (знание Aspro не обязательно).
• Опыт запуска новых направлений.

Опыт в книгоиздании не нужен — в продуктах и этапах выпуска книг поможем разобраться.

Честно о сложностях. Людей не хватает, часть процессов не выстроена, задачи теряются. Придётся самому разбираться и часть работы делать руками. CEO погружается в детали и может менять приоритеты — но чем понятнее ваш план и прогресс, тем больше самостоятельности вы получаете. Если вам нужно подробное ТЗ и готовая команда — эта роль не подойдёт.

Что предлагаем

• Работа напрямую с CEO и реальное влияние на то, как устроена компания.
• Возможность предлагать свои решения, собирать команду и видеть результат в скорости, качестве и деньгах.
• Доход обсуждаем с финалистом.
• Полная занятость, удаленный формат работы 5/2 с 9:00 до 18:00.
• ТК РФ.

В сопроводительном письме коротко опишите один процесс или проект, который вы перестроили лично: что было, что сделали своими руками, что стало (в цифрах).

Большое спасибо за внимание, если ваш опыт и наши потребности совпадают будем рады с вами пообщаться!)