Директор клиники

Директор медицинской клиники / Управляющий клиникой

Город: Нижний Новгород

Формат: полная занятость, работа на территории клиники

Работодатель: федеральная сеть частных медицинских клиник

Уровень дохода: обсуждается индивидуально с успешным кандидатом, оклад + KPI

Федеральная сеть частных медицинских клиник ищет сильного руководителя в действующую клинику в Нижнем Новгороде. Нам нужен не просто администратор процесса, а управленец, который умеет видеть цифры, работать с командой, влиять на выручку, контролировать сервис и доводить клинику до планового результата.

Основные задачи:

операционное управление клиникой;

выполнение плановых показателей по выручке, прибыли, первичным и повторным пациентам;

контроль загрузки врачей и эффективности расписания;

управление администраторами, медицинским и немедицинским персоналом;

контроль качества сервиса и маршрута пациента;

работа с конверсией: звонок, запись, доходимость, повторные визиты;

участие в продвижении клиники совместно с маркетингом;

анализ ежедневных и еженедельных показателей;

контроль кассовой дисциплины, документооборота и внутренних стандартов;

работа с отзывами, конфликтными ситуациями и обратной связью пациентов;

подбор, адаптация и развитие сотрудников;

подготовка управленческой отчётности для регионального руководителя.

Что важно для нас: опыт управления медицинским центром, клиникой, филиалом или сервисным бизнесом;

понимание платной медицины и показателей эффективности;

умение работать с планами, цифрами, воронкой продаж и командой;

опыт управления администраторами и врачебным расписанием;

навыки контроля сервиса и клиентского опыта;

способность принимать решения, брать ответственность и добиваться результата;

системность, зрелость, управленческая жёсткость;

умение выстраивать коммуникацию с врачами, администраторами и собственниками бизнеса.

Будет преимуществом:

опыт работы в частной медицине;

опыт вывода клиники на плановые показатели;

опыт увеличения выручки, повторных визитов и среднего чека;

понимание CRM, МИС, телефонии, скриптов и управленческой отчётности;

опыт работы с медицинскими проверками, внутренними стандартами и претензиями.

Мы предлагаем:

работу в устойчивой федеральной медицинской сети;

действующую клинику с сформированной командой и потоком пациентов;

понятные цели и прозрачную систему KPI;

поддержку регионального руководителя и управляющей компании;

возможность влиять на результат, процессы и развитие клиники;

официальное оформление;

доход: оклад + KPI по результатам работы;

профессиональный рост внутри сети.

Ключевые показатели, за которые отвечает директор:

выполнение плана по выручке;

рост первичных и повторных пациентов;

загрузка врачей, конверсия из обращения в запись;

доходимость пациентов, качество сервиса;

работа с отзывами;

дисциплина команды;

выполнение стандартов сети.

Кого мы видим в э той роли:

Руководителя, который не ждёт указаний, а сам видит, где клиника теряет деньги, пациентов и управляемость. Нам важен человек, который умеет быстро входить в процессы, задавать темп команде, разбирать причины невыполнения плана и превращать клинику в сильный, управляемый и прибыльный филиал.