Менеджер отдела бронирования в отель
Менеджер отдела бронирования в отель
Нур-Султан (Астана), улица Ханов Керея и Жанибека, 22
Описание вакансии
Обязанности:
- Бронирование номеров по почте, по телефону.
- Бронирование конференц зала
- Работа с корпоративными клиентами
- оказание помощи работникам гостиницы в разрешении возникающих в ходе работы проблем.
- предоставление отчетов руководству гостиницей.
- взаимодействие всех служб отеля
- Значение английского языка, не ниже уровня В1
- знание этикета, манера общения. Это значит, что должны присутствовать элементарные навыки общения;
- высокий уровень стрессоустойчивости. Работник должен уметь общаться с любым клиентом, сдерживая свои эмоции;
- Знать технологию обслуживания в гостинице, основы телефонного этикета, тарифы на основные и дополнительные услуги, специфику и режим работы всех служб и подразделений, оказывающих услуги туристам и гостям,
- знание программы Shelter приветствуется.
- график работы 2/2 с 08:00 до 20:00.
- завтрак, обед предусмотрен.
- форма выдается частично.
Навыки
- Пользователь ПК
- Работа в команде
- Английский язык
- Прием и распределение звонков
- Грамотная речь
- Опрятность
- Входящая корреспонденция
- Прием посетителей
- исходящая корреспонденция
- Способность к обучению и восприятию информации
- Работа в условиях многозадачности
- Бронирование гостиниц
Адрес
Похожие вакансии
Продавец-консультант в монобрендовый бутик итальянской женской одежды Key Taler (ТРЦ Керуен)
FASHIONMANIA
Астана
до 700000 KZT
Продавец-кассир в ювелирный салон "Алмаз-Холдинг" (ТРЦ "Green Mall")
Алмаз-Холдинг (ТОО Аргента)
Астана
до 500000 KZT
