Супервайзер SPA в Mantera Supreme Seaside

• Работу по грамотному консультированию гостей по вопросам, оказываемых услуг; резервация в программе бронирования, прием оплаты
• Организацию процесс реализации спа-услуг, косметических средств, домашнего ухода (ритэйл продукции), согласно сервисным характеристикам, СОПам
• Работу с жалобами и предложениями гостей
• Контроль продаж, ведение соответствующей финансовой отчетности
• Контроль движения денежных средств в рамках своих полномочий
• Контроль операционной работы администраторов / массажистов в смене
• Заказ расходных материалов по своей специфике, проведение инвентаризации
• Контроль по сохранению оборудования и прочих материальных ценностей спа-комплекса
• Повышение мотивации сотрудников, участие в корпоративной культуре и активной жизни компании
• Ведение внутреннего документооборота и отчётность: составление графиков, служебных записок и других административных документов
  
  Требования:
• Опыт работы в операционном отделе (администратор/старший администратор /супервайзер спа/салона красоты)
• Умение работать в режиме многозадачности
• Навыки эффективной коммуникации
• Знание английского языка на уровне не ниже В1 (pre-int)
• Грамотная устная и письменная речь
• Уверенный пользователь ПК
• Умение работать в программах 1С: Документооборот и ЗУП, Bitrix/Битрикс, TNG/ТиЭндДжи
• Исполнительность, аккуратность, сообразительность
• Умение быстро обрабатывать информацию, решать сложные и нестандартные запросы
• Стрессоустойчивость и позитивное мышление

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Оклад + % от выполнения плана продаж;
• График работы: 2/2 с 09:00 до 21:00
• Место работы: пгт. Сириус (рядом с Олимпийским парком);

• Проживание для иногородних ;

• Льготное питание для сотрудников в рабочие дни;
• Обучение высоким стандартам обслуживания;
• Корпоративные скидки и мероприятия для сотрудников;
• Возможность построить карьеру в холдинге Mantera.