Incoming Line Specialist

Betera — это больше, чем работа. Мы — команда профессионалов, которые создают тренды, вдохновляют друг друга на амбициозные цели и достигают успеха на рынке Беларуси вместе. Здесь каждый может гордиться тем, что делает, реализовывать свои идеи и расти в окружении единомышленников.

Мы стремительно развиваемся и готовы делиться опытом и знаниями. Если для тебя важно быть с лидерами, в центре внимания, создавать значимые проекты и двигать индустрию вперед, будем рады видеть тебя в нашей команде!

Именно поэтому мы ищем в нашу команду Incoming Line Specialist.

Что будет входить в твои задачи:

• Обработка обращений клиентов (входящие звонки, ответы в чатах, мессенджерах);
• Консультация клиентов по услугам компании;
• Продажа услуг клиентам;
• Взаимодействие с другими подразделениями компании для решения вопросов клиентов;
• Подготовка отчетов о выполненной работе;
• Cоблюдение стандартов работы.

Наши ожидания:

• Опыт работы от 1 года в службе поддержки, колл-центре или клиентском сервисе;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Умение работать с большим объемом информации, быстрая обучаемость;
• Клиентоориентированность: умение слушать собеседника, выявлять его потребности и эффективно выстраивать диалог;
• Способность сохранять спокойствие в сложных ситуациях, дисциплинированность и тактичность.

Мы предлагаем:

• Конкурентная заработная плата, а также бонусы;
• Сменный график работы 2/2 (дневные/ночные смены) и офисный формат работы;
• 5 Days Off и 16 Hours off для решения личных дел в рабочее время;
• Современный офис около метро в одном из самых ярких зданий нашего города – БЦ "Футурис". Для тебя в офисе есть зоны отдыха с массажным креслом, настольным теннисом, бильярдом, PS, скалодромом и настольными играми;
• Оплата внешнего обучения для повышения твоих hard skills, а также внутренняя база для обучения;
• Компенсация транспорта – на твой выбор проездной на общественный транспорт, такси или топливо;
• Компенсация медицинской страховки и занятий спортом, а также бесплатный шеринг велосипедов и билеты на спортивные мероприятия;
• Ты сможешь участвовать в насыщенной корпоративной жизни за счет компании: ежегодные летние и зимние корпоративные мероприятия. Вместе с Betera Team плаваем на байдарках, участвуем в полумарафонах, сажаем деревья и просто круто отдыхаем;
• Ты также сможешь присоединиться к нашим волонтерским проектам: мы помогаем приютам для животных, а также поддерживаем экологию в нашем “зеленом офисе” и за его пределами.

Звучит интересно? Ждем твое CV!

*Если твой опыт окажется подходящим для данной вакансии, мы обязательно свяжемся с тобой в течение недели. Если нет, то не расстраивайся, возможно, "твоя" вакансия ждет тебя впереди!

Ссылка на Общереспубликанский банк вакансий на информационном портале государственной службы занятости не размещается на основании абз.5 ст. 34 закона Республики Беларусь «О занятости населения»