Специалист технической поддержки (Системный администратор)

В связи с планируемым расширением команды мы ищем Системного администратора.
БК Марафон – стабильная компания с длинной историей в 28 лет и профессиональной командой.

Круг задач:

• Прием обращений от сотрудников по электронной почте и телефону, оформление заявок в системе учёта (Jira);
• Техническая поддержка пользователей, в том числе удаленно;
• Проведение первичной диагностики, формирование запросов на следующий уровень поддержки, организация поиска причин проблем с другими отделами;
• Обслуживание офисной оргтехники. Поддержка компьютерного оборудования и программного обеспечения. Устранение технических неполадок;
• Подготовка рабочих мест сотрудников (установка ОС и драйверов, подготовка требуемого ПО);
• Инвентаризационный учет оборудования;
• Мониторинг работы оборудования организации;
• Поддержка работы СКУД и видеонаблюдения;
• Поддержка работы Wi-Fi;
• Настройка новых пользователей и отключение учетных записей в соответствии с требованиями отдела кадров;
• Организация и выдача дополнительных доступов сотрудникам;
• Отслеживание и пополнения резерва оборудования для обеспечения работы пользователей;
• Оказание помощи коллегам в вопросах, связанных с ИТ;
• Ведение документации.

Мы ожидаем:

• Знания устройства ПК, компонентов и принципов их работы;
• Знания, связанные с почтовыми сервисами (почтовые сервера, протоколы, базовое администрирование Exchange, настройка почтовых клиентов на различных ОС);
• Знание Active Directory на уровне заведения и поддержки УЗ, развертывания и применение GPO;
• Опыт администрирования клиентских устройств с ОС Windows 10;
• Знание базовых сетевых сервисов (TCP\IP; DNS; DHCP; NAT), принципов построения ЛВС;
• Понимание принципа организации корпоративной Wi-Fi сети, поддержание ее работы;
• Знание основ информационной безопасности и опыт их применения (основные протоколы безопасности, работа с Kaspersky Security Center, методы шифрования);
• Понимание принципа работы СКУД, умение проводить подключение и настройку на сервере;
• Понимание принципа работы систем видеонаблюдения, умение их развертывания, масштабирования и настройки;
• Опыт работы с Atlassian Jira/Confluence;
• Опыт поддержки пользователей, работающих на VDI;
• Хорошие коммуникативные навыки. Умение вести деловую переписку;
• Клиентоориентированность, проактивный подход, ориентированный на результат;
• Умение работать в многозадачном режиме, расставлять приоритеты;
• Готовность и способность быстро обучаться в меняющейся среде.

Будет преимуществом:

• Знание основ скриптов Powershell;
• Опыт работы с системами виртуализации (VMware, Hyper-V);
• Опыт работы с тонкими клиентами;
• Опыт поддержки сетевого оборудования (коммутаторы, маршрутизаторы);
• Знание серверных продуктов Microsoft (Windows Server).

Мы предлагаем:

• "Белая", стабильная заработная плата;
• Оформление по ТК РБ с первого рабочего дня;
• График работы сменный, чередования ночных и дневных смен (ночные часы оплачиваются +20%);
• Работа в офисе БЦ "Время", Могилевская улица, 39А;
• Медицинское страхование;
• Корпоративные мероприятия для сотрудников.

Вакансия на перспективу.