Специалист IT-поддержки

Мы - сеть ресторанов корейской культуры, приглашаем в команду начинающего специалиста IT-поддержки.

Можно с минимальным опытом или без опыта работы - предусмотрено обучение. Главное: базовые знания компьютеров, ответственность и желание разбираться в технических задачах.

Чем предстоит заниматься

• Принимать обращения сотрудников ресторанов, уточнять проблему и фиксировать заявки.
• Выезжать в рестораны для диагностики и устранения неисправностей.
• Помогать с компьютерами, принтерами, сетью и подключением оборудования.
• Выполнять базовую настройку программ и рабочих мест по инструкциям.
• Передавать сложные вопросы второй линии поддержки и сообщать сотрудникам статус заявки.

Как устроена смена:

10:00–18:00 — выезды в рестораны по заявкам.

18:00–22:00 — дежурство на линии: приём обращений и удалённая помощь.

Рабочие дни — 2/2.

Что ожидаем от вас:

• Базовое понимание Windows, устройства компьютера и подключения периферии.
• Понимание, что такое IP-адрес, роутер, локальная сеть и Wi-Fi
• Умение спокойно общаться с пользователями и объяснять простыми словами
• Готовность к выездам, обучению и работе по инструкциям
• Умение вовремя обратиться за помощью, если задача выходит за пределы знаний

Что мы предлагаем

• Оклад 60 000 ₽ в месяц на руки + транспортные 5000₽ в месяц ​
• Обучение работе с оборудованием и системами ресторанной сети
• Практический опыт в IT-поддержке
• Возможность карьерного роста
• Специальные скидки в ресторанах нашей сети , на смене вкусный обед
• Корпоративная культура: корпоративы, тимбилдинги, волейбольный и футбольные клубы, книжный клуб.

Для отклика: расскажите немного о себе, укажите свой опыт работы с компьютерами и ответьте на небольшой тест ниже. Если чего-то не знаете, так и напишите - нам важнее ход ваших мыслей.

ТЕСТ: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9DFGu8E1GswSELoESf4DFBdwuhqv0qctv6KH8kYw7J--I1A/viewform