Ведущий специалист отдела технической поддержки
Ведущий специалист отдела технической поддержки
Москва, 1-я Тверская-Ямская улица
Метро: МаяковскаяОписание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Работа в качестве специалиста локальной поддержки в крупной компании;
- Поддержка клиентской части ИТ-сервисов;
- Установка и настройка специализированного ПО;
- Решение технических проблем на рабочих станциях;
- Выполнение работ по поддержке, установке и настройке операционных систем и программного обеспечения;
- Консультации‚ решение вопросов и проблем пользователей при работе с ПО и оргтехникой‚ диагностика и устранение ошибок или эскалация заявок на другие сервисные линии;
- Консультации по проведению видеоконференций и презентаций;
- Участие в написании технической документации (руководства пользователя, технические описания).
- Высшее профессиональное (техническое) образование;
- Опыт работы в аналогичной должности не менее 3 лет;
- Знание профильных нормативных документов и законодательных актов;
- Знание принципов построения и развития локальных вычислительных сетей, сетей корпоративной IP телефонии и систем ВКС;
- Знание AD, SCCM;
- Опыт в подготовке процессной документации, инструкций, регламентов;
- Знание основных ИТ-процессов;
- Знание типового и специализированного прикладного программного обеспечения (ПО);
- Технический английский.
- Оформление согласно ТК РФ, "белая" заработная плата;
- График 5/2 (без гибрида, удаленки);
- Офис в нескольких минутах пешком от Маяковской;
- ДМС после прохождения испытательного срока;
- Оплата мобильной связи.
Адрес
Похожие вакансии
Старший инженер внутренней технической поддержки (ТризТех, Группа Позитив)
Positive Technologies
Москва
до 160000 RUR
Главный специалист/эксперт по информационной безопасности
Межгосударственный банк
Москва
до 160000 RUR