Бизнес-тренер

Москва, Ленинградский проспект, 47

Метро: Аэропорт

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Разработка и внедрение единой системы обучения, развития, адаптации (onboarding) и наставничества для филиалов сети.
Участие в подборе, адаптации и координации работы специалистов по обучению и сервису в филиалах.
Планирование ежегодных программ обучения для сотрудников (совместно со специалистами по обучению и сервису на местах).
Личная подготовка и проведение тренингов по управленческим компетенциям, сервису и стандартам обслуживания для руководителей и линейных сотрудников.
Запуск системы дистанционного обучения (LMS) с нуля, ее администрирование и наполнение контентом (создание онлайн-уроков, интерактивных заданий, тестов).
Участие во внедрении элементов корпоративной культуры в деятельность филиалов.
Организация и проведение регулярной оценки персонала по итогам внутреннего и внешнего обучения.
Планирование, организация и проведение закупочных процедур для привлечения внешних провайдеров обучения.
Формирование, контроль и управление бюджетом на обучающие мероприятия.
Подготовка отчетности, презентаций и аналитических срезов по эффективности обучения для руководства компании.

Требования:

Высшее профильное образование (педагогическое, психологическое) или дополнительное профессиональное образование в сфере обучения и развития персонала (T&D, профильные школы тренеров).
Релевантный опыт работы в сетевых отелях, гостиницах или санаториях уровня 4–5* от 3 лет обязателен. Опыт работы в Управляющей компании (УК) будет вашим преимуществом.
Опыт работы с LMS-платформами, понимание методологии создания вовлекающего контента для онлайн-курсов.
Успешный опыт внедрения изменений в процессы, способность воодушевлять команду, развивать у сотрудников сервисное мышление и вовлекать их в культуру искренней заботы о госте.
Развитые коммуникативные и презентационные навыки, лидерская харизма, грамотная устная и письменная речь.
Умение работать с большими объемами информации, структурированность, развитые аналитические способности. Уверенный пользователь ПК (MS Excel и PowerPoint на высоком уровне).
Готовность к регулярным командировкам в филиалы компании (Сочи, Анапа, Калининградская область, Подмосковье) для проведения очных обучающих мероприятий.
Понимание принципов формирования бюджетов на L&D и проведения тендеров/закупок обучающих услуг будет вашим преимуществом.

Условия: