Менеджер/оператор обработки входящих заявок

Компания «РеМо» — аккредитованная федеральная IT-компания. Мы — команда профессионалов, которые уверенно ведут компанию к новым высотам! За 15 лет работы мы зарекомендовали себя как надежный поставщик комплексных IT-решений для крупнейших федеральных клиентов. Сегодня в нашей команде более 350 сотрудников в 17 филиалах по всей стране. На счету компании — более 50 успешно реализованных проектов.

С чем предстоит работать:
Вы будете принимать входящие звонки и обрабатывать заявки с сайта. Никаких «холодных» обзвонов. Клиенты уже знают, чего хотят, или ищут профессиональную консультацию.

Обязанности:

• Квалификация входящих заявок по заданным критериям в CRM Битрикс.
• Исходящие звонки клиентам через корпоративную АТС (изредка — обработка входящих).
• Текстовая обработка заявок в диалогах и чатах через Telegram.
• Фиксация результатов работы в системе.

Наши пожелания:

• ПК или ноутбук и стабильный интернет.
• Грамотная речь — устная и письменная.
• Коммуникабельность, ответственность, самостоятельность.
• Готовность работать по телефону и в переписке.
• Опыт оператором или в нише сервисных услуг (ремонт бытовой техники) — будет преимуществом.
• Можно без опыта — всему научим.

Условия:

• Сдельная оплата — 100 ₽ за квалифицированную заявку (30-50 заявок в день) Потолка нет: сколько заявок обработаете, столько и заработаете ( в среднем от 50.000 до 100.0000
• Удалённый формат — работайте из любого города России.
• Частичная занятость — работа по факту поступления заявки.

• Стабильность и безопасность: работа в аккредитованной IT-компании

• Официальное оформление с первого рабочего дня, полный соцпакет

• Заработная плата выплачивается 2 раза в месяц, без задержек

• Обучение на рабочем месте и возможность горизонтального и вертикального роста

• График работы 2/2 с 9:00 до 22:00