Оператор call-центра

О нас:

Ведущая клиника в области лечения боли. Мы расширяем отдел сервиса пациентов и ищем оператора, который умеет работать с людьми по телефону и не боится интенсивного темпа.

Обязанности:

· Прием входящих звонков от пациентов (запись, вопросы, консультации)

· Исходящие звонки пациентам после приема -сбор обратной связи после приема, информирование об акциях.

· Запись и перезапись на контрольные приемы и консультации.

· Ведение и актуализация базы пациентов в CRM и Битрикс24.

· Работа с отзывами и рекомендациями для повышения качества сервиса.

Требования:

· Опыт работы в колл-центре или на телефоне от 6 месяцев — обязательно.

· Уверенное владение ПК: Microsoft Office, CRM-системы, Битрикс24.

· Грамотная устная речь, умение четко следовать скриптам и вести диалог.

· Высокая стрессоустойчивость и способность работать в динамичном режиме.

· Медицинское, психологическое или экономическое образование — будет плюсом (не обязательно).

Условия:

· График: 5/2, с 09:00 до 18:00.

· Офис: ул. Итальянская, 2 — 5 минут от метро.

· Доход: оклад + бонусы за качество и количество записей.

Средний доход: 70 000 – 100 000 руб.

· Обучение (2–3 дня) с наставником.

· Возможность профессионального роста внутри команды.

· Дружный коллектив, корпоративные мероприятия и тренинги.

Ждем вашего отклика!