Оператор колл-центра

Немецкая семейная клиника — основана в 2010 году высококвалифицированными специалистами из Германии.

Все эти годы мы заботимся о пациентах и сотрудниках, поддерживая репутацию надежности и стабильности.

Мы приглашаем в нашу дружную команду оператора колл-центра

Вам предстоит:

• Записывать пациентов на обследования и прием к врачам;

• Консультировать пациентов по всему спектру услуг Клиники, их стоимости, акциям, специалистам Клиники в электронном формате (электронные письма, чаты);

• Принимать входящие электронные заявки на запись от пациентов и страховых компаний , координировать чаты;

• Работать с большим объемом входящего потока от страховых компаний (пациенты ДМС): гарантийные письма, согласования, и пр.;

• НЕТ исходящих рекламных звонков.

Для нас важны:

• Готовность общаться в электронной форме и помогать нашим пациентам;

• Наличие высшего или среднего профессионального образования;

• Опыт работы в коммерческой клинике и/или в медицинском консультировании будет Вашим преимуществом;

• Уверенный пользовать ПК;

• Грамотная речь, готовность обучаться и осваивать медицинское направление и программы;

• Клиентоориентированность, коммуникабельность, доброжелательность и лояльное отношение к людям, ответственность, аккуратность и внимание к деталям, обучаемость, стрессоустойчивость.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство – уверенность в выполнении со стороны работодателя всех норм трудового права;

• Достойную и прозрачную систему оплаты труда;

• График работы: 7.30-16.30 с понедельника по пятницу;

• Удобное рабочее пространство и бытовой комфорт (оборудованные комнаты отдыха и приема пищи для сотрудников), дружный коллектив;

• Льготное медицинское обслуживание сотрудникам и их близким родственникам;

• Насыщенная социальная жизнь (корпоративные мероприятия, праздники), бесплатное обучение;

• Атмосфера доверия и открытости.

• На время испытательного срока назначается куратор, который помогает Вам адаптироваться к рабочему процессу.

Будем рады вашим откликам и дальнейшему сотрудничеству!