Руководитель интернет-магазина

Мы — официальный эксклюзивный дистрибьютор ведущего турецкого производителя БАД ORZAX OCEAN и коллагена Day2Day в России.

Мы в партнерстве с ведущими аптечными сетями России:
36.6, Горздрав, Доктор Столетов, Аптека.ру, а также наши продукты представлены в сети премиальной косметики «Золотое Яблоко», онлайн-магазине «Самокат».

Предлагаем вам рассмотреть вакансию "Руководитель интернет-магазина".

Обязанности:

• Проведение интервью с покупателями, изучение ситуаций покупки, барьеров и причин отказа; регулярное повторение не реже 6 месяцев.
• Формирование карты сегментов, клиентского пути и гипотез ценности; выбор и защита фокусных сегментов перед руководством.
• Определение продуктовой стратегии и плана коммуникаций по сегментам: ассортимент, сервис, ценностное предложение, каналы, сообщения и метрики.
• Ведение воронки от визита до повторной покупки; нахождение потерь в каталоге, карточках, оформлении, оплате и доставке.
• Формирование и приоритизация гипотез роста выручки и маржи с метриками, сроками и решениями по итогам.
• Координация улучшений сайта, Директа, SEO, CRM, контента и партнёрств через профильных исполнителей; работа с отзывами и обращениями.
• Выстраивание контроля заказов, оплаты, доставки, возвратов и обращений; передача обработки и сборки складу со статусами, сроками и владельцами исключений.
• Контроль остатков и пополнения; сверка товара, заказа и денег между магазином, CRM, учётом и доставкой.
• Расчёт юнит-экономики заказа, товара и канала; подготовка управленческого P&L и сценарного плана выручки, закупок и ресурсов.
• Применение ИИ для анализа данных и быстрого прототипирования (включая вайбкодинг) с самостоятельной проверкой результата; постановка задач менеджеру и складу.

Требования:

• Опыт от 3-х лет в e-commerce с личной ответственностью за показатели магазина, категории или направления.
• Подтверждённые кейсы роста оплаченных и вручённых продаж, маржи, конверсии или повторных покупок с объяснением данных, действий и результата.
• Уверенная работа с веб-аналитикой, воронкой, юнит-экономикой, ассортиментом и гипотезами; различение оформленного, оплаченного, вручённого и возвращённого заказа.
• Опыт интервью с клиентами и перевода выводов в сегментацию и приоритеты продукта, маркетинга или сервиса.
• Понимание процессов заказа, склада, доставки, CRM и возвратов; опыт координации подрядчиков и смежных команд.
• Практическая работа с ИИ для анализа и быстрого прототипирования с самостоятельной проверкой результата.
• Практическое применение AJTBD: интервью, сегментация по работам, граф работ, выбор фокусных сегментов, связь со стратегией и коммуникацией.
• Опыт сборки тестовых стендов с AI coding, low-code, SQL, Python или JavaScript; способность показать прототип и объяснить проверенную гипотезу.
• Опыт с Яндекс KIT, RetailCRM, 1С, Метрикой, Директом и службами доставки; в категории БАД, косметики или товаров для здоровья.

Что мы предлагаем:

• Официальное оформление с первого дня.
• Конкурентная зарплата: фикс + KPI (обсуждается по итогам интервью).
• Зарплатный проект Совкомбанка (скидки по ипотеке, кредитам, привилегии)
• Формат работы офисный, после испытательного срока готовы обсуждать гибридный формат.
• Шаговая доступность от метро, современном БЦ комфортного класса.
• Кухня полностью оборудована, вода, микроволновка, чайник, холодильник, блендер, посуда, чай/кофе, протеин для сотрудников.
• Отсутствие строгого дресс-кода.
• Доступ к консультациям топовых врачей и нутрициологов!
• Скидка сотрудника 50% на всю премиальную линейку витаминов ORZAX Ocean и коллагена Day2Day.
• Возможность влиять на стратегию и масштабировать направление.
• Сильная команда маркетологов.