Инженер Технической Поддержки

На данный момент находимся в поисках Инженеров Технической Поддержки в крупный банк.

Обязанности:

• Обеспечивать комплексную операционную поддержку жизненного цикла разнообразного портфеля приложений.
• Проактивно реагировать на оповещения о производительности приложений и системные события, заниматься мониторингом систем.
• Выявлять, документировать и разрешать инциденты и сбои.
• Предоставлять экспертные технические консультации и руководство конечным пользователям и заинтересованным сторонам.
• Проектировать, внедрять и тестировать архитектуру приложений.
• Работать с JIRA, Git и корпоративные платформы тикетинга, обеспечивая чёткий приём запросов и прослеживаемость задач.
• Курировать тестирование и развёртывание обновлений программного обеспечения в тестовых и производственных средах.
• Управлять рисками путём проведения регулярных оценок, устранения недостатков и руководства инициативами по отказоустойчивости и безопасности.
• Контролировать работу третьих сторон-вендоров в соответствии с SLA.

Требования:

• Высшее образование в области Информационных Технологий или смежных технических дисциплин.
• Минимум 1 год опыта в Технической Поддержке или Разработки Приложений, предпочтительно в банковской и финансовой сферах.
• Владение английским языком (устно и письменно) не ниже уровня Intermediate (B1).
• Умение работать в кросс-функциональной команде, приоритизировать задачи.
• Сильные аналитические навыки решения проблем на основе данных и желание постоянно обучаться и совершенствовать свои профессиональные навыки.
• Готовность работать посменно (9:00–18:00 / 10:00–19:00 по московскому времени).
• Готовность работать сверхурочно при необходимости.

Необходимые навыки:

• Знание операционных систем Windows, Unix/Linux;
• Знание реляционных баз данных (Oracle / MS SQL Server / PostgreSQL), включая SQL/PL SQL, умение писать запросы;
• Знание инструментов контейнеризации и оркестрации (Docker, Kubernetes);
• Опыт работы с сетевой архитектурой;
• Опыт работы с АБС-системами, знания специфики работы в банковском сегменте (платежные системы, СМЭВ, отчетность);
• Опыт написания запросов на доработку для внешних или внутренних команд разработки.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Формат работы 5/2 в офисе.
• Корпоративная программа медицинского страхования.
• Компенсация питания.
• Возможность карьерного роста в рамках крупной международной компании.