Специалист по претензиям

Новосибирск, улица Петухова, 33

Показать контакты

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься:

Обеспечивает и координирует процесс работы с претензиями в рамках договорных условий в соответствии с принятыми в компании политиками и процедурами, а также минимизацией претензий по качеству поставки продукции
Осуществляет прием, регистрацию, расследование и отслеживание статуса претензий в рамках согласованных процедур и договорных условий с целью принятия решений по ним от момента получения претензии до выполнения ответа по каждой принятой претензии
Оптимизирует, согласовывает и предлагает изменения в инструкциях и процедурах в рамках Политик Компании с целью уменьшения количества претензий
Учитывает, анализирует и предоставляет отчетность по претензиям в согласованных временных рамках с целью определения причин возникновения претензий и предоставления информации о статусе претензий смежным департаментам для принятий управленческих решений и разработке корректирующих мер
Предоставляет информацию о статусе претензий, согласовывает и предлагает изменения в процедурах в рамках договорных условий

Что мы ожидаем от кандидата:

Среднее специальное образование, желательно юридическое, финансовое или логистическое
Желателен опыт работы по претензионной работе
Развитые навыки коммуникации, взаимодействия внутри команды, хорошее владение ПК
Опытный пользователь офисных приложений

Мы предлагаем:

Работу в крупной, надёжной компании
Стабильность выплат, официальное трудоустройство (оплачиваемый отпуск, больничные). Ежегодная индексация заработной платы
Бесплатная спецодежда
Добровольное медицинское страхование (полис ДМС), страхование жизни и здоровья
Дополнительный день отпуска для заботы о здоровье и близких
Бесплатные юридические, психологические и финансовые консультации для сотрудников и их близких родственников
Скидки на продукции компании в магазинах при производственных площадках
Платформа скидок и предложений на широкий перечень потребительских услуг и товаров
Медосмотр при трудоустройстве за счет Компании
График работы: 5/2 (8:00-17:00)
Месторасположение: Новосибирск, ул. Петухова 33 (ост. "Молкомбинат")
Корпоративный транспорт (м.Маркса, Северо-Чемской р-н,с. Верх-Тула)