Инженер по технической поддержке мобильных услуг

Чем предстоит заниматься:

• Диагностировать и устранять проблемы клиентов в работе VAS-услуг: Выделенный APN, М2М-Мониторинг, МегаФон Таргет, Контроль Кадров, Электронный документооборот и других
• Разбираться в архитектуре и неисправностях различных платформ и систем для восстановления работоспособности услуг
• Консультировать клиентов по функционалу платформ и настройке сервисов VAS-услуг

Что для этого нужно:

• Высшее техническое образование (IT, телекоммуникации)
• Знание архитектуры построения сети стандартов GSM/UMTS/LTE и протоколов. взаимодействия элементов опорной сети, сети радиодоступа
• Знание основ стека протоколов TCP/IP
• Умение объяснять сложные технические моменты простым языком
• Английский язык на уровне чтения технической документации