Менеджер по работе с ключевыми клиентами

CRONAPLAST- ведущий российский производитель отделочных материалов. Наш ассортимент - стеновые, реечные и потолочные панели из ПВХ, SPC ламинат.

CRONAPLAST - лидер на российском рынке, производит более пяти миллионов квадратных метров SPC ламината в год.

Мы быстро развиваемся и расширяемся. Для наших сотрудников открываются огромные возможности для карьерного роста и личного развития.

Стабильность, профессиональный рост, дружелюбный коллектив и интересные проекты - мы гарантируем!

Приходите к нам работать и станьте частью успешной и дружной команды, где ваш талант будет ценен и уважаем!

Обязанности:

• Полное операционное сопровождение b2b-клиентов компании (работа с действующей базой клиентов);
• Управление полным циклом обработки b2b-заказов: от оперативного приёма и квалификации заявок до контроля финальной отгрузки;
• Контроль складской логистики и товарных запасов: мониторинг остатков на складах компании, резервирование продукции, координация и соблюдение графиков отгрузок;
• Консультирование клиентов и партнёров: информирование по ассортименту компании, техническим характеристикам продукции и срокам производства-отгрузки;
• Ведение официальной деловой переписки с b2b-контрагентами;
• Претензионная работа (рекламации и возвраты): приём жалоб, оформление возвратов и оперативное разрешение конфликтных ситуаций с сохранением лояльности клиентов.

• Высшее образование;
• Успешный опыт работы в отделе клиентского сервиса в сегменте В2В от 2х лет;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Владение офисными программами, работа в 1С, Excel;
• Навык работы с большим объемом информации в режиме многозадачности.

Условия:

• Место работы: Москва, Пресненская набережная, 8с1;

• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00;
• Оформление по ТК РФ с первого дня;
• Стабильная заработная плата – оклад + премии;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Дружная команда профессионалов.