Старший менеджер по работе с клиентами Авито Авто

Авито Селект — сервис для покупателей и продавцов автомобилей на Авито, который делает сделки проще и безопаснее. Мы создаем экосистему сервисов, которая закрывает все потребности клиентов — от частных лиц до крупных автохолдингов.

Работа у нас — это:

• полностью «белая» заработная плата, гарантированный оклад и премия;
• расширенный полис ДМС со стоматологией;
• компенсация стоимости обедов;
• постоянное развитие: обратная связь от тренеров, руководителя, тренинги, развитие компетенций;
• индивидуальный план адаптации, наставник, онлайн-обучение;
• уверенность в качестве предлагаемых продуктов, которые мы постоянно совершенствуем под потребности пользователей;
• забота о здоровье: свой тренажёрный зал, занятия йогой и функциональные тренировки;
• пятидневная рабочая неделя, гибридный формат работы (2 дня работа из офиса, 3 дня из дома);
• всё необходимое для работы: техника, софт;
• современный офис недалеко от метро «Новочеркасская».

Вам предстоит:

• вести портфель из региональных дилеров, выстраивать партнёрство на уровне CEO/коммерческого директора;
• подключать новых дилеров в регионах к продукту Авито Селект;
• увеличивать объём стока новых авто в Селекте и конверсию лидов в сделки у дилеров;
• внедрять регламенты работы с лидами Селект на стороне дилера: распределение, CRM, подготовка к визиту клиента;
• проводить аудит внедренных процессов;
• собирать обратную связь от дилеров и передавать её в продукт и маркетинг, быть «голосом рынка» внутри компании;
• регулярно проводить офлайн-встречи в регионе.

Мы ждём, что вы:

• имеете опыт развития ключевых B2B-клиентов от 3-х лет;
• имеете опыт работы в автобизнесе от 2-х лет (желательно);
• имеете опыт ведения переговоров с ЛПР/ЛВПР;
• понимаете структуру дилерского бизнеса: воронка продаж, CRM, OEM-логика, работа отдела продаж;
• самостоятельны, умеете планировать работу в регионах без постоянного контроля, самостоятельно ставите приоритеты;
• обладаете аналитическим складом ума: работа с метриками, выявление «узких зон» и их корректировка;
• готовы к командировкам (раз в квартал).