Директор

ООО «Дезинфектор» — компания, оказывающая услуги по дезинфекции, дезинсекции, дератизации и сопутствующим видам санитарной обработки. Работает на территории Нижнего Новгорода и области, обслуживает частных и корпоративных клиентов. Использует сертифицированные средства и технологии, ориентирована на высокое качество услуг, соблюдение норм СанПиН и рост доли рынка desinfectornn.ru.

Обязанности:

• Формировать и реализовывать стратегию развития компании, определять приоритетные сегменты рынка (B2B, B2C), развивать каналы продаж и партнёрства.
• Контролировать бюджет, P&L, рентабельность направлений, управлять затратами, обеспечивать выполнение плановых показателей по выручке и прибыли.
• Обеспечивать бесперебойное выполнение заявок и соблюдение сроков.
• Внедрять и поддерживать стандарты качества оказания услуг, контролировать соблюдение санитарных и трудовых норм.
• Формировать управленческую команду, участвовать в подборе сотрудников, выстраивать систему мотивации, обучения и адаптации, снижать текучесть.
• Выстраивать стандарты работы с клиентами, контролировать уровень удовлетворённости, работать с отзывами и претензиями, обеспечивать высокий NPS.
• Поддерживать актуальность разрешительной документации, взаимодействовать с контролирующими органами.
• Внедрять инструменты учёта заявок, маршрутизации бригад, контроля качества на объектах, аналитики KPI, автоматизации отчётности.
• Контроль за движением ОС.

• Опыт не менее 3–5 лет на руководящих позициях (директор, исполнительный/коммерческий директор, руководитель филиала) в сервисных или B2B‑компаниях. Опыт в сфере санитарных услуг, клининга, дезинфекции или смежных отраслях — преимущество.
• Опыт управления командой, навыки постановки задач, контроля исполнения, работы с KPI и отчётностью.
• Понимание P&L, бюджетирования, ценообразования, управления себестоимостью и рентабельностью.
• Понимание требований СанПиН, правил оказания санитарных услуг, норм охраны труда и пожарной безопасности.
• Ориентация на результат, системность, умение принимать решения в условиях неопределённости, лидерские качества, высокая работоспособность, ответственность.
• Высшее: гигиена, санитария, эпидимиология / дезинфектология предпочтительно (или экономическое, управленческое).

Навыки и компетенции:

• стратегическое и операционное планирование;
• управление продажами и клиентским опытом;
• бюджетирование и контроль затрат;
• выстраивание бизнес‑процессов и регламентов;
• работа с CRM, инструментами аналитики;
• ведение переговоров, управление конфликтами, работа с претензиями;
• знание законодательства в части оказания услуг.

Условия:

• Полная занятость, офис + выезды на объекты. График 5/2 с 8:00-16:30.
• г. Нижний Новгород + командировки по области.
• Конкурентоспособный оклад + премия по результатам выполнения KPI (обсуждается индивидуально).
• Официальное оформление по ТК РФ, оплачиваемые отпуск и больничные.
• Корпоративная связь, доступ к CRM и аналитическим системам, служебный транспорт или компенсация ГСМ при необходимости.