Администратор в центр женского здоровья

Ищем администратора в центр гинекологического здоровья в Астане. Клиника работает на рынке 2 года, в команде 15 сотрудников, средний возраст 28 лет

Обязанности:

• Встречать пациенток и создавать первое впечатление о клинике

• Отвечать на звонки и сообщения, записывать на приём, вести расписание врачей

• Вести кассу и документацию

• Предлагать чекапы на месте, пока пациентка ждёт или после приёма

• Возвращать тех, кто «ушёл подумать» (интимное восстановление, контрацепция, Гардасил), и напоминать о следующих сеансах и дозах

• Заполнять отмены из листа ожидания, записывать на повторные и контрольные визиты

• Фиксировать каждое предложение в АмоCRM и передавать незакрытые диалоги следующей смене

• Собирать видеоотзывы у довольных пациенток после процедур, с их согласия

• Ухоженный внешний вид, готовность работать по графику 2/2, включая субботы

• Опыт администратором на ресепшн или в сфере сервиса.

• Обязателен опыт и навыки продаж услуг и деловой переписки с клиентами

• Уровень middle: самостоятельно ведёт смену, кассу и запись

• Грамотные, вежливые ответы в WhatsApp без ошибок, сленга и лишних эмодзи

• Уверенный ПК, АмоCRM, Макдент, онлайн-касса, мессенджеры

• Личные качества: доброжелательность, спокойствие, ответственность, пунктуальность, стрессоустойчивость, тактичность и конфиденциальность, командность, активность в продажах без навязчивости

Будет преимуществом:

• Медицинское образование

• Разговорный казахский и базовый английский

• Опыт в медицине или косметологии

• Официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск, обучение, корпоративы

• График 2/2: будни 09:00-20:00 (смена может закончиться раньше), суббота 10:00-19:00

• Заработная плата - от 300 000 тенге

• Рост до старшего администратора