Специалист по работе с клиентами в HoReCa (мясо и мясные деликатесы, пиво)

Мы в поисках специалиста, который любит общаться с людьми, разбирается (или готов быстро разобраться) в пиве, полуфабрикатах, мясных деликатесах и рыбе, и умеет превратить запрос клиента в готовое гастрономическое решение: меню, подбор напитков, оформление заявки на доставку или выездной кейтеринг.

Мы предлагаем:

• Без "холодных" продаж! У нас собственное производство и магазины!

• Работа в премиальном сегменте с сильной продуктовой линейкой;

• Оклад 50000 + бонусы/проценты от продаж

• Обучение по продукту

• Рабочее место: ул.Сахарова, либо ул. Макеева (по необходимости)

• Скидки на продукцию

• Возможность роста до старшего специалиста или управляющего магазинами

• В пятницу и субботу предоставляется корпоративное такси после работы

• График работы: 2/2, 3/3 - с 11:00ч до 21:00ч, пятница и суббота - до 22-00

Это консультант и помощник клиента, который формирует меню под ключ и сопровождает заказ от идеи до реализации:

• Опыт работы в рознице, HoReCa, продажах или клиентском сервисе (премиум-сегмент).

• Грамотная речь, умение вести диалог и задавать правильные вопросы.

• Клиентоориентированность: желание помочь, а не «продать любой ценой».

• Навык формировать предложение «под ключ» (меню, набор, решение).

• Уверенное владение ПК и мессенджерами (Telegram, WhatsApp), готовность работать в CRM/учётной системе.

• Аккуратность, ответственность, умение работать в команде.

Желательные

• Знания в области пива (стили, крафт, импорт), мясных деликатесов, рыбы, сыров.

• Опыт работы с доставкой, кейтерингом или мероприятиями.

• Наличие санитарной книжки (или готовность оформить).

Личные качества

• Коммуникабельность и доброжелательность.

• Внимательность к деталям.

• Умение работать с разными типами клиентов, включая требовательных.

• Инициативность: предлагать идеи по ассортименту, сервису, мероприятиям.

• Стрессоустойчивость в часы пик.

• консультировать покупателей по ассортименту — пиво, мясные деликатесы, рыба, сыры
• помогать формировать меню под ключ: семейный ужин, праздник, дегустация, корпоратив
• принимать заявки на доставку и сопровождать заказ до вручения
• помощь в оформлении выездного кейтеринг: пикники, дни рождения, мероприятия (формирование предварительных заказов для покупателей, организация доставки курьерами через Яндекс)
• работать с постоянными клиентами, рассказывать о новинках и акциях
• поддерживать порядок и премиальный вид торгового зала
• подключение и отключение пивных кег в холодильной камере и в честном знаке
• контроль за работой и температурой холодильного оборудования, отслеживание продукции по наличию и срокам годности в холодильниках в зале