Менеджер по работе с клиентами

Работодатель: Компания производитель специализируется на производстве высококачественных ветеринарных препаратов, продуктов.

Обязанности:
Общаться с клиентами - принимать входящие звонки и сообщения в мессенджерах, быстро и доброжелательно отвечать на вопросы.
Помогать клиентам с выбором - рассказывать о продукции, условиях оплаты, актуальных предложениях и акциях.
Сопровождать клиента на всех этапах - оформлять и вести заявки, работать с отзывами, грамотно отвечать на вопросы и возражения.
Работать с кассой - проводить кассовые операции и следить за корректной работой кассового терминала.
Вести клиентскую базу в CRM - поддерживать актуальность данных, обновлять карточки клиентов и фиксировать результаты взаимодействия.
Встречать и сопровождать посетителей - создавать комфортное первое впечатление и помогать клиентам быстро найти нужного специалиста.
Следить за всем необходимым для комфортной работы офиса - своевременно заказывать расходные материалы, воду и канцелярию.

Требования:
Высшее или среднее специальное образование. Ветеринарное или медицинское образование будет преимуществом, но не является обязательным.
Опыт работы в аналогичной должности от 2 лет.
Знание и уверенное пользование офисными программами и сервисами: 1С, Битрикс24, «МойСклад» - желательно.
Опыт работы с клиентами в сервисной зоне, на ресепшн или в клиентском сервисе.
Грамотная речь, доброжелательность и клиентоориентированность будут преимуществом.

Условия:
Территориально: г. Москва, станция метро Улица 1905 года (в шаговой доступности).
График работы: 5/2, с 11:00 до 19:00 (без ранних подъёмов и переработок).
Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня.
Белая заработная плата от 100 000 рублей на руки.
Стабильность и комфорт - понятные условия работы, удобный график и возможность профессионального развития.