Специалист по развитию и сопровождению бизнес-приложений/Системный аналитик

Мы ищем в международную FMCG-компанию, специализирующуюся на производстве и дистрибуции кондитерской продукции специалиста по развитию и сопровождению бизнес-приложений.

Мы ищем специалиста, который сможет сочетать системный анализ, работу с бизнес-требованиями и сопровождение корпоративных информационных систем.

В этой роли вы будете связующим звеном между бизнес-подразделениями, внутренним IT, разработчиками и внешними поставщиками: анализировать потребности бизнеса, находить решения, формализовывать требования, участвовать в реализации изменений и контролировать их внедрение.

Обязанности:

Системный и бизнес-анализ

• Сбор, анализ и формализация требований бизнес-подразделений к развитию информационных систем.
• Анализ существующих бизнес-процессов и используемых IT-решений, поиск возможностей для их оптимизации и автоматизации.
• Подготовка функциональных и технических требований для внутренних команд и внешних подрядчиков.
• Проработка интеграций между корпоративными системами и анализ потоков данных.
• Взаимодействие с бизнес-заказчиками, разработчиками и поставщиками на всех этапах реализации изменений.
• Участие в проектах автоматизации и цифровизации бизнес-процессов.

Развитие и сопровождение бизнес-приложений

• Сопровождение и развитие корпоративных бизнес-приложений: SAP, CRM, ЭДО/EDI, BPM и связанных интеграционных решений.
• Прием и анализ обращений пользователей, выполнение функций 2-й линии поддержки.
• Диагностика инцидентов, анализ причин ошибок и координация их устранения с разработчиками и поставщиками.
• Мониторинг работоспособности приложений и интеграций.
• Контроль корректности обмена данными между системами.
• Координация доработок: постановка задач, контроль сроков и качества реализации.
• Участие во внедрении новых приложений, функциональных модулей и интеграций.

Тестирование и внедрение

• Подготовка сценариев и проведение функционального тестирования изменений.
• Организация и сопровождение UAT совместно с бизнес-пользователями.
• Участие в приемке новых функциональных возможностей и релизов.
• Контроль обновлений и версий бизнес-приложений.
• Подготовка пользовательской и технической документации, инструкций и материалов для пользователей.

Взаимодействие и управление

• Координация работы внешних поставщиков и контроль выполнения договоренностей.
• Управление доступами, ролями и учетными записями в бизнес-системах.
• Участие в управлении лицензиями.
• Соблюдение принципов ITSM/ITIL, Change Management и информационной безопасности.
• Участие в других IT-проектах компании.

Требования

• Высшее образование в области информационных технологий, информационных систем, прикладной информатики, бизнес-информатики, экономики или смежных областях.
• От 2–3 лет опыта в системном анализе, внедрении, развитии или сопровождении корпоративных информационных систем.
• Опыт работы в роли System Analyst, Business/System Analyst, Functional Analyst, Application Specialist, IT Business Analyst или на схожей позиции.
• Понимание принципов построения корпоративных информационных систем и интеграционного взаимодействия.
• Опыт анализа требований и их формализации для разработки.
• Понимание API, Web Services, интеграций и обмена данными между системами.
• Базовое понимание реляционных баз данных и SQL.
• Навыки анализа логов и диагностики ошибок.
• Опыт функционального тестирования и участия в UAT.
• Будет преимуществом опыт работы с SAP, CRM, ЭДО/EDI, BPM или другими корпоративными бизнес-приложениями.
• Будет плюсом понимание ITIL/ITSM, Incident/Problem/Change Management, Active Directory, SSO и управления доступами.
• Английский язык — Intermediate и выше.
• Сильные коммуникативные навыки: способность говорить с бизнесом и переводить бизнес-задачи на язык IT.
• Системное мышление, самостоятельность, структурность и ориентация на результат.

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ.
• ДМС после 3 месяцев.
• Компенсация питания — обсуждается индивидуально.
• Гибкое начало рабочего дня: с 08:00 до 10:00.
• Гибридный формат — возможность работать из дома 2 дня в неделю.
• Современный офис класса А в 5 минутах пешком от м. Павелецкая.
• Работа в международной компании и возможность участвовать в развитии корпоративного IT-ландшафта.
• Дружная команда и взаимодействие с международными и локальными коллегами.