Администратор

Центр протезирования «Протезион» приглашает в команду администратора — внимательного, доброжелательного и ответственного человека, который умеет заботиться о людях и создавать высокий уровень сервиса.

Для нас администратор — это не просто сотрудник, который встречает пациентов. Это человек, который сопровождает пациента, помогает ему чувствовать себя комфортно и остаётся на связи даже после завершения протезирования.

Что предстоит делать:

• встречать пациентов центра, создавать доброжелательную и комфортную атмосферу;

• консультировать по организационным вопросам, записывать на приём и координировать расписание специалистов;

• принимать входящие звонки и сообщения;

• сопровождать пациентов на всех этапах обращения в центр;

• вести необходимую административную документацию и клиентскую базу;

• контролировать порядок и готовность зоны приёма пациентов;

• выполнять функции нашей «Службы заботы» — связываться с пациентами после протезирования, узнавать об их самочувствии, адаптации и впечатлениях;

• собирать обратную связь, фиксировать пожелания и замечания пациентов и передавать важную информацию специалистам и руководству;

• поддерживать высокий уровень сервиса и помогать оперативно решать возникающие вопросы.

Кого мы ищем

Нам нужен человек, который:

— искренне любит общаться с людьми и умеет проявлять тактичность и эмпатию;

— обладает грамотной речью и доброжелательной манерой общения;

— ответственно относится к своим обязанностям и договорённостям;

— умеет работать с большим объёмом информации и не теряет детали;

— спокойно и корректно общается с разными людьми, в том числе в непростых эмоциональных ситуациях;

— понимает, что хороший сервис — это не формальность, а настоящее внимание к человеку.

Опыт работы администратором, в медицинском центре, стоматологии, клинике или сфере клиентского сервиса будет преимуществом.

Мы предлагаем

Работу в современном центре протезирования «Протезион», где действительно важны качество работы и отношение к пациентам.

Стабильную занятость, понятные обязанности, обучение и поддержку на этапе адаптации, работу в профессиональной команде и возможность влиять на качество сервиса центра.

Для нас важно, чтобы каждый пациент чувствовал: после получения протеза наше участие не заканчивается. Мы остаёмся рядом, интересуемся результатом и готовы помочь.

Если вам близок такой подход к работе с людьми — будем рады познакомиться!