Менеджер по работе с жалобами

Федеральная сеть независимых центров рентгенодиагностики «Пикассо». Мы работаем со стоматологами, ЛОР-врачами и челюстно-лицевыми хирургами. Современное оборудование, отлаженные процессы и уважение к каждому сотруднику. Ищем внимательного и ответственного коллегу, который хочет работать в современной диагностике.

Обязанности:

- Приём, учёт и обработка претензий пациентов/представителей клиник, поступающих в адрес компании.

- Изучение обоснованности претензий, сбор, анализ и проверка информации.

- Соблюдение сроков исполнения и качества обработки претензий.

- Предоставлять обратную связь по претензиям в чатах и по телефону.

- Взаимодействовать со смежными отделами компании.

Требования:

- Уверенный пользователь ПК.

- Грамотная речь.

- Работа с большим объемом информации.

- Общение с клиентами.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.

• График 2/2 с 9:00 до 21:00.

• Забота о здоровье: бесплатная диагностика для вас и ваших близких.

Будем рады видеть вас в нашей команде профессионалов. Отправляйте своё резюме — мы рассмотрим его в кратчайшие сроки и свяжемся с вами.

«Пикассо» — современная диагностика. Надёжная команда.