Менеджер по входящим обращениям клиентов (без продаж)
Менеджер по входящим обращениям клиентов (без продаж)
Москва, Московский международный деловой центр Москва-Сити, многофункциональный комплекс Башня Меркурий
Метро: Деловой центрОписание вакансии
Что нужно делать:
- Осуществлять информационную поддержку клиентов банка по почте и в чате
- Принимать входящие звонки
- Предлагать оптимальные решения клиентам, в связи с возникшим вопросом
- Предоставлять клиентам информацию по операциям со счетами и пластиковым картам
- Создавать заявки в другие подразделения с целью устранения проблем клиентов
Что мы хотим видеть:
- Успешный опыт работы по работы с клиентами по телефону
- Готовность к офисному формату работы
- Готовность к интенсивному обучению банковским продуктам
Навыки
- Работа в команде
- Ответственность
- Доброжелательность
- Амбициозность
- Телефонные переговоры
- Деловое общение
- Деловая коммуникация
