Специалист (Честный ЗНАК) / Координатор (Группа мониторинга движения лекарственных препаратов)

Сегодня команда ГЕРОФАРМ объединяет более 1900 высококвалифицированных специалистов в различных областях. Каждый из нас своей работой вносит вклад в создание здорового будущего.

ГЕРОФАРМ динамично развивается, и в настоящее время мы находимся в поиске Специалиста в Группу мониторинга движения лекарственных препаратов.

Чем предстоит заниматься:

• Консультирование и поддержка сотрудников компании по вопросам корректной работы с маркированным товаром в «Честном ЗНАКе», СБИС и 1С (ЛП, БАДы, в перспективе новые товарные группы)
• Взаимодействие с технической поддержкой внешних систем (СБИС, «Честный ЗНАК») по инцидентам: оформление обращений, отслеживание их решения, доведение информации до сотрудников
• Анализ и помощь в устранении ошибок в документах, возникающих при движении маркированных товаров
• Мониторинг корректности отражения данных в системах: сверка остатков между 1С, «Честным ЗНАКом» и данными ЭДО, выявление расхождений и организация их исправления
• Сбор и систематизация типовых вопросов и ошибок для улучшения процессов
• Взаимодействие со смежными подразделениями (производство, логистика, бухгалтерия, отдел продаж) для обеспечения бесперебойного оборота товаров

Мы ожидаем:

• Опыт работы с системой «Честный ЗНАК» не менее 1 года (понимание жизненного цикла кода, типовых ошибок, способов их исправления)
• Опыт работы с ЭДО (СБИС, Диадок или аналоги): понимание структуры УПД, умение находить и помогать исправлять ошибки в документах
• Способность к быстрому самостоятельному освоению новых информационных систем и интерфейсов
• Грамотная устная и письменная речь, умение понятно объяснять технические моменты неподготовленным пользователям
• Высокая обучаемость, готовность самостоятельно разбираться в новых IT-системах, интерфейсах и нормативной документации -готовность постоянно изучать изменения в законодательстве, новые системы и товарные группы

• Готовность к освоению новых товарных групп (БАДы, медизделия, ветпрепараты) и систем других стран (Узбекистан, Казахстан и др.)

• Коммуникабельность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость, внимательность к деталям

Будет преимуществом:

• Знание специфики фармацевтической отрасли или БАДов
• Опыт работы в службе поддержки пользователей или в роли консультанта
• Опыт написания инструкций и регламентов

Мы предлагаем:

• Работа в компании с развитой корпоративной культурой
• Высокий уровень корпоративной социальной ответственности
• Возможность проявлять инициативу и реализовать себя
• Размер заработной платы обсуждается индивидуально с успешным кандидатом
• Квартальные и годовые премии по результатам работы
• Расширенный социальный пакет (ДМС, страхование от несчастных случаев, корпоративная мобильная связь, компенсация питания и проезда, частичная компенсация фитнеса)
• Гибридный график работы после прохождения испытательного срока
• Возможность предоставления брони (для военнообязанных)
• Стильный офис в центре города (Санкт-Петербург, БЦ Сенатор)