Менеджер по работе с оптовыми клиентами

Фабрика ISLAND.

О фабрике ISLAND:

Производитель плетёной мебели

Плетёная мебель от отечественного производителя с гарантией качества. Мебель из ротанга создаёт атмосферу респектабельности и утончённости. Она одинаково востребована как в частном доме, так и в кафе, ресторанах, офисах.

Эко‑ротанг — это современный практичный материал. В основе его — первичный пластик отечественного производства. Это важно, поскольку именно «происхождение» материала гарантирует его высокое качество и практичность.

Обязанности:

• Работа с клиентской базой данных, включающей тех, кто прекратил сотрудничество;
• постоянное поддержание связи с клиентами через телефонные звонки для увеличения объема и частоты заказов;
• сопровождение клиента на всех этапах его взаимодействия с компанией, начиная с установления первого контакта и заканчивая организацией первой отгрузки;
• активный поиск и привлечение новых клиентов;
• развитие существующей клиентской базы;
• увеличение объёма продаж;
• работа с клиентами по всей территории России;
• развитие дилерского направления;
• обработка входящих обращений и заявок;
• проведение переговоров с потенциальными и действующими клиентами;
• выявление потребностей клиента и подбор подходящего решения;
• подготовка и отправка коммерческих предложений;
• расчёт заказов и размещение заказов в производство;
• ведение клиента от первого обращения до получения готовой продукции;
• взаимодействие с производственным подразделением компании;
• контроль сроков изготовления продукции;
• информирование клиентов о ходе выполнения заказов;
• контроль поступления оплаты от клиентов;
• контроль дебиторской задолженности;
• координация отгрузки готовой продукции;
• ведение информации по клиентам и заказам в учётной системе компании;
• выполнение установленного плана продаж;
• презентация продукта и обучение продажам продукта.

Требования:

• Техника продаж и переговоры: умение выявлять потребности, отрабатывать возражения, вести длительные циклы сделок, согласовывать условия (цена, сроки, логистика, отсрочка платежа);
• Работа с документацией: оформление договоров, спецификаций, счетов, накладных; понимание базовых условий поставки;
• Контроль исполнения заказов: взаимодействие с логистикой, складом, производством; контроль сроков отгрузки, качества, комплектации;
• Ориентация на результат: выполнение плана продаж, рост объёмов и маржинальности;
• Стрессоустойчивость и проактивность: работа с претензиями, возвратами, срочными запросами;
• Коммуникабельность и эмпатия: умение выстраивать долгосрочные отношения, быть «единым окном» для клиента;
• Организованность и внимание к деталям: чтобы не терять заказы, не пропускать сроки, корректно фиксировать договорённости.

Условия:

• График 5/2, офисный формат работы, возможны выезды;
• официальное трудоустройство;
• оклад 90 000 + премии.