Технический специалист Б24

BLS — это юридическая компания со специализацией в трудовом праве, лидер в своём сегменте.

Вот уже 28 лет мы помогаем нашим клиентам, компаниям с мировыми именами, выстраивать баланс взаимоотношений между работодателями, работниками и законодательством.

Наши клиенты - это такие игроки мирового бизнеса, как Procter&Gamble, SAP, Ferrero, Hitachi, Glenmark, BearingPoint, Kodak, Jonson Controls, Emirates, DAF, Dow Corning и многие другие.

Мы предлагаем Вам стать частью классной команды на позиции Технического специалиста Б24

Задачи на этой роли:

• Администрировать и сопровождать коробочную версию Bitrix24;
• Контролировать работоспособность бизнес-процессов, роботов, автоматизаций и связей между сущностями в Bitrix24;
• Выявлять, локализовывать и устранять ошибки в работе роботов и бизнес-процессов;
• Проводить первичную диагностику сбоев: определять, что произошло, на каком этапе возникла ошибка, почему система отработала некорректно и каким должен быть ожидаемый результат;
• Корректировать настройки существующих бизнес-процессов, роботов и автоматизаций;
• Проверять работу процессов после обновлений Bitrix24: после обновления коробочной версии отдельные сценарии и ранее настроенные механики могут работать некорректно;
• Описывать инциденты и задачи для подрядчика: текущее поведение системы, ожидаемый результат, условия возникновения ошибки, связанные сущности и возможные причины;
• Контролировать ход работ подрядчика, тестировать внесённые изменения и принимать результат;
• Выполнять часть корректировок самостоятельно, в том числе ручные действия в системе, если автоматизация временно не срабатывает;
• Использовать нейросети и AI-инструменты для мониторинга, анализа ошибок, обработки информации и повышения качества контроля процессов;
• Проверять данные и выгрузки в Excel, выявлять расхождения и ошибки;

Наши ожидания

• Практический опыт администрирования Bitrix24, обязательно — коробочной версии;
• Хорошее понимание устройства Bitrix24: CRM, смарт-процессы, сущности, поля, стадии, роботы, триггеры, бизнес-процессы, права доступа и автоматизация;
• •     Опыт диагностики и устранения сбоев в роботах и бизнес-процессах;
• Умение анализировать сложные цепочки взаимосвязей: от причины сбоя до его влияния на связанные процессы и данные;
• Навык грамотной постановки технических задач подрядчикам или разработчикам;
• Опыт взаимодействия с подрядчиками по доработкам, интеграциям и сопровождению Bitrix24.
• Внимательность к деталям, системное мышление, готовность разбираться в проблеме до нахождения причины, а не только фиксировать факт ошибки;
• Уверенное владение Excel;
• Уверенное использование нейросетей в рабочих задачах.

Что мы предлагаем:

• Постоянное развитие. BLS существует уже 28 лет, является признанным лидером в своём сегменте и продолжает активно развиваться помогая достигать личных задач в карьере своим сотрудникам;
• Конкурентный уровень заработной платы, трудоустройство по ТКРФ;
• Работа в среде быстрого принятия решений;
• Возможность работать удалённо;
• ДМС после прохождения испытательного срока.