Менеджер учебного отдела

Менеджер учебного отдела

Привет! Мы — частный колледж информационных и креативных технологий IThub Санкт-Петербург, и мы ищем в команду менеджера учебного отдела.

Нам нужен внимательный и организованный специалист, который поможет студентам и их родителям разобраться в документах и оплате обучения, а команде колледжа - поддерживать порядок в данных и учебных процессах.

В этой роли важно уметь общаться с людьми, спокойно решать возникающие вопросы и доводить каждую задачу до результата.

Чем предстоит заниматься:

• Оформлять дополнительные соглашения к договорам: при смене специальности или формы оплаты, увеличении срока обучения, изменении паспортных и контактных данных, расторжении договора. При необходимости - запрашивать акты сверки.

• Оформлять документы по дополнительному профессиональному образованию (ДПО): готовить заявления и договоры, организовывать их подписание студентами.

• Контролировать оплату обучения: вести таблицу оплат, ежемесячно запрашивать данные у бухгалтерии, связываться со студентами и заказчиками при наличии задолженности и уточнять сроки оплаты.

• Передавать в бухгалтерию актуальные сведения о статусе студентов.

• Консультировать студентов и заказчиков обучения (родителей) по телефону и лично по вопросам оплаты.

• Обрабатывать запросы и обращения в amoCRM: отвечать на вопросы, уточнять информацию и контролировать решение обращений.

• Организовывать встречи студентов и заказчиков с руководителями колледжа и кредитным менеджером.

• Работать с документами студентов: сканировать поступающие в учебный отдел документы и распределять их по личным делам.

• Готовить и направлять отчётность по студентам с образовательным кредитом в «Обркредит» при ИРПО.

Нам будет комфортно работать вместе, если ты:

• Имеешь опыт административной работы, ведения документооборота или работы с клиентами. Опыт в образовательной организации будет преимуществом.

• Внимательно работаешь с договорами, персональными данными, суммами и сроками.

• Уверенно пользуешься Word, Excel или Google Таблицами.

• Умеешь понятно объяснять информацию и сохранять доброжелательность в сложных разговорах.

• Готов обсуждать вопросы задолженности корректно и настойчиво.

• Умеешь расставлять приоритеты, работать с несколькими задачами и контролировать договорённости.

• Готов осваивать внутренние системы и процессы колледжа. Знание amoCRM будет плюсом.

Формальные условия:

1. Работа в колледжа в центре Санкт-Петербурга (ст.м.Петроградская), Аптекарский проспект д.2, на территории ЛенПолиграфМаш

2. График 5/2, рабочие часы 09:00-18:00 или 10:00-19:00

3. Оформление по ТК РФ

4. Оклад на период испытательного срока 70.000 руб. После испытательного срока 80.000 руб.

5. Испытательный срок 3 месяца.

6. Премия в формате ежемесячного KPI (задача + закрытие = премия)

Если тебе нравится помогать людям, работать с документами и поддерживать порядок в процессах - откликайся, будем рады познакомиться!