основы экономики, логистики, маркетинга и товароведения в индустрии гостеприимства;
основы делопроизводства, финансового менеджмента, бухучета, бизнес-планирования;
теорию управления пищевым предприятием;
принципы управления товарными запасами;
нормативно-правовые документы, которые регламентируют деятельность предприятий общепита;
структуру и планировку заведений общественного питания;
оптимальные параметры температурного и светового режима в ресторане;
правила эксплуатации ресторанного оборудования;
основы кадрового менеджмента, должностные обязанности персонала ресторана;
правила внутреннего распорядка и методы обучения подчиненных;
правила подготовки заведения к приему гостей;
правила оформления барной стойки и сервировки столов;
способы организации обслуживания гостей заведения;
Требования:
планировать, организовывать и контролировать работу заведения общепита, то есть обеспечивать взаимодействие структурных подразделений, труд персонала, наличие товарно-материальных ресурсов, исправное состояние технологического оборудования, ведение учетно-отчетной документации, соблюдение всех правил и нормативов;
рационально организовывать рабочее время персонала;
рассчитывать потребности предприятия в товарно-материальных ценностях, анализировать потребности в ресурсах, проводить маркетинговый анализ рынка снабженцев;
следить за качеством сервиса, обеспечивать удовлетворение потребностей потребителей;