Process manager

Наша распределенная команда Dev насчитывает более 800 специалистов и разрабатывает собственные продукты с 2012 года – рекламные платформы, игровые сервисы и платформы, мобильные игровые и развлекательные приложения, финтех-продукты и решения.

У нас проектно-ориентированный подход, матричная структура с привязкой специалистов к одному проекту, но при этом мы работаем командой. В работе мы применяем SCRUM, Agile.

Сейчас мы ищем Process manager в отдел Continuous improvement.

Обязанности:

• Описание процессов и перевод их в систему метрик

• Формирование требований для доработки сервиса метрик

• Мониторить метрики процессов, отслеживать алерты и выявлять отклонения от установленных пороговых значений.

• Проверять корректность данных и фиксировать инциденты процессов.

• Организовывать разбор инцидентов совместно с владельцами процессов.

• Формировать гипотезы о причинах проблем и планы их устранения.

• Проводить анализ и discovery процессов команд.

• Участвовать в аудитах и оценке зрелости процессов

• Выявлять системные проблемы и повторяющиеся точки неэффективности.

• Формировать рекомендации и планы развития процессов.

• Инициировать задачи на улучшение и контролировать их выполнение.

• Измерять эффект от реализованных изменений .

• Помогать закреплять успешные практики в процессах и стандартах.

Требования:

• Опыт работы от 3 лет в одной или нескольких областях: процессное управление, бизнес-анализ, аналитика, проектное управление, QA, разработка или управление IT-процессами.

• Понимание полного жизненного цикла разработки: от инициации и планирования до релиза, эксплуатации и поддержки.

• Практическое понимание Agile-подходов, Scrum и современных процессов разработки.

• Уверенное владение Jira, включая JQL.

• Умение собирать требования, структурировать информацию и описывать процессы.

• Опыт описания процессов в BPMN или аналогичных нотациях.

• Опыт проведения аудитов, discovery или оценки зрелости процессов.

• Способность вести несколько инициатив одновременно и контролировать их до завершения.

• Сильные коммуникационные навыки и умение договариваться с разными участниками процесса.

Будет плюсом

• SQL и опыт работы с базами данных.

• Опыт работы с BI-инструментами и дашбордами.

• Опыт подготовки PRD или технических требований для разработки внутренних инструментов.

Условия:

• Несколько вариантов оформления и способов выплат;

• Full remote или гибридный офис, работа из любой страны с удобным часовым поясом;

• Гибкий график - лояльное начало дня с 9.00 до 11.00 по МСК, 8 часов рабочий день;

• Возможность выбрать привычное оборудование с доставкой на дом;

• Performance review и непрерывное обучение: у нас есть внутренняя Академия, а также много партнёрских программ, которые поделятся знаниям не только в профессиональной сфере, но и поддержат твои хобби;

• Развитая культура коммуникаций: турниры онлайн и оффлайн, тех комьюнити, митапы, co-working дни, встречи и пати на летней веранде, тимбилдинги;

• Офис с панорамой на Москву-реку и летняя веранда с гамаками и пиццей для тех, кто работает в Москве и локальные тимбилдинги в других городах и странах для удаленщиков.