Специалист центра заботы о клиентах

Обязанности:

• Сохранять клиентов компании;

• Совершать исходящие звонки действующим клиентам по обращению;

• Помогать клиентам в решении трудностей;

• Находить подход к каждому клиенту;

• Подготовка официальных ответов на обращения от действующих клиентов;

• Прием, регистрация и обработка обращений клиентов (ведение отчетности в Excel).

Требования:

• Уверенный пользователь ПК;
• Грамотная речь, навыки деловой переписки, телефонные переговоры;
• Умение работать в команде, в режиме многозадачности,
• Высокая стрессоустойчивость, коммуникабельность, обучаемость;
• Опыт работы в аналогичной сфере.

Условия:

• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00;
• Средний доход на руки от 53 000 руб. (оклад 30 000 руб. + надбавка до 5000 руб. + премия), через 6 месяцев есть возможность перейти на более сложные обращения от клиентов, и доход будет составлять от 60 000 руб. до 70 000 руб.;
• Карьерный и финансовый рост;
• Современное рабочее место, комфортный офис, чай для сотрудников;
• Оформление по ТК РФ, можно на самозанятость;
• Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней.