Руководитель операционной команды / Тим лид проджект менеджеров

Руководитель команды проджект-менеджеров / Team Lead

VOZDUKH Weddings — агентство премиальных свадеб и мероприятий. Мы ищем сильного линейного руководителя, который умеет управлять командой, развивать сотрудников и отвечать за результат их работы.

Ключевая задача — обеспечить эффективную работу команды проджект-менеджеров, соблюдение стандартов агентства и высокий уровень клиентского сервиса.

Это позиция про управление людьми, а не проектами. Нам нужен руководитель с опытом непосредственного управления сотрудниками — от найма и адаптации до оценки эффективности, развития и кадровых решений.

Чем предстоит заниматься

• Руководить командой проджект-менеджеров: ставить задачи, распределять нагрузку, контролировать исполнение и качество работы.
• Выстраивать регулярный менеджмент: проводить 1:1, командные встречи, давать обратную связь и контролировать выполнение договорённостей.
• Развивать сотрудников: определять зоны роста, ставить цели, работать с ошибками и низкой эффективностью.
• Контролировать сроки, стандарты работы и качество клиентского сервиса по проектам команды.
• Выявлять риски и системные проблемы, подключаться к сложным клиентским ситуациям и добиваться их решения.
• Участвовать в найме, адаптации и оценке сотрудников, принимать кадровые решения в рамках своих полномочий.
• Взаимодействовать с операционным директором по результатам команды и улучшению рабочих процессов.

Что для нас важно

• Опыт линейного управления командой: сотрудники находились в вашем непосредственном подчинении, а вы отвечали за результаты их работы.
• Опыт найма, адаптации, развития сотрудников и работы с низкой эффективностью.
• Умение ставить понятные задачи, контролировать результат и своевременно выявлять проблемы.
• Навык давать конструктивную обратную связь, проводить сложные разговоры и добиваться изменений в работе сотрудников.
• Системный подход к управлению: регулярные встречи, контроль договорённостей, оценка эффективности и развитие команды.
• Умение брать ответственность за общий результат, а не только за собственные задачи.
• Уверенное владение Excel / Google Таблицами и таск-трекерами, грамотная устная и письменная речь.

Важно: опыт управления подрядчиками, координации проектных команд или ведения крупных проектов сам по себе не является релевантным опытом для этой позиции.

Опыт в свадебной индустрии и самостоятельного ведения проектов не обязателен. Будет преимуществом опыт управления аккаунт-менеджерами, клиентским сервисом или командами в агентском и сервисном бизнесе.

Условия

• Основная занятость удаленная, 2-3 оффлайн встречи в месяц
• График 5/2, два плавающих выходных
• Сильная команда и возможность влиять на продукт
• Работа в VOZDUKH Weddings — агентстве с 7-летней историей и проектами в России и за рубежом.