Специалист отдела личного страхования

Прием и обработка обращений от застрахованных лиц по полисам личного страхования (НСЖ, страхование жизни, здоровье, ДМС);

Проверка покрытия события / риска по условиям договора;

Взаимодействие с клиниками (проверка ГП);

Выдача гарантийных писем (ГП) медицинским учреждениям на оказание услуг;

Контроль сроков оказания помощи и финансовых лимитов;

Координация экстренных и плановых случаев (в т.ч. госпитализации, амбулаторное лечение);

Ведение учета в CRM / медицинской информационной системе;

Обработка входящих заявок и работа с готовой базой клиентов (НСЖ, страхование жизни, здоровье, ДМС);

Консультирование по продуктам, расчет стоимости, отправка КП;

Активные продажи по телефону и в мессенджерах;

Работа с возражениями, донесение выгоды.

Требования:

Опыт в личном страховании / ДМС / медицинском пульте / ассистансе от 1 года;

Понимание структуры гарантийного письма, лимитов покрытия, эксцедентов;

Знание основ работы с клиниками (запрос счетов, маршрутизация пациента);

Уверенный ПК (Word, Excel, CRM, электронная почта);

Стрессоустойчивость, многозадачность, грамотная письменная и устная речь;

Медицинское образование не требуется, но приветствуется

Испытательный срок — 3 месяца с наставником;

Удаленный формат или офис;

Работа в комфортном темпе, но с высокой ответственностью