Менеджер в отдел клиентского сервиса

Ветеринарная клиника «Хатико». Мы на страже здоровья вашего питомца 24/7.

Как и верный друг, мы всегда рядом, когда нашим любимцам нужна помощь.

У нас есть всё, чтобы помочь быстро: собственная лаборатория, УЗИ и рентген. Это значит, что мы ставим точный диагноз и начинаем лечение сразу, без лишних ожиданий. А наша команда из более чем 15 узких специалистов и хирургов — это гарантия, что для любой проблемы вашего питомца найдется свой эксперт.

В многопрофильной "Ветеринарной клинике Хатико" проходит набор по вакансии «Специалист отдела клиентского сервиса».

Обязанности:

• Прием и обработка входящих звонков (заявок) от клиентов;
• Обзвон базы по привлечению к повторному обслуживанию;
• Консультирование по услугам/товарам компании;
• Информирование клиентов о предложениях и акциях;
• Решение вопросов и жалоб;
• Ведение ежедневной отчетности и базы данных клиентов;
• Консультирование/продажи услуг, оказываемые клиникой;
• Взаимодействие с врачами и ассистентами.

• Грамотная устная и письменная речь;
• Коммуникабельность и доброжелательность;
• Вежливость, пунктуальность;
• Знание технологий продаж;
• Стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности;
• Умение слушать и находить подход к разным людям;
• Работа с компьютером и оргтехникой;
• Опыт в 1С будет вашим преимуществом;
• Умение работать в команде.

Условия:

• Работа в компании, занимающей устойчивую лидирующую позицию в сфере ветеринарных услуг;
• Комфортный офис, находимся в центре города: ул. Посадская 21/2;
• Сопровождение опытного наставника на период ИС и поддержка со стороны руководства в течение всего периода работы;
• график работы: 2/2 ( с 10.00-22.00), или 2/2 ( с 9:00-21:00);
• скидки на услуги клиники для сотрудников;
• премии за качественную работу;
• официальное трудоустройство.