Сервисный инженер/Менеджер проекта ЭДО

Москва, Усачёва улица, 33с1

Метро: Лужники

Описание вакансии

Платформа ОФД - аккредитованная IT-компания, крупнейший в России оператор фискальных данных. Мы создаем удобные сервисы для предпринимателей. Нам доверяют 700 тысяч клиентов по всей России, от ИП и e-commerce до крупных сетей.

Что у нас есть:

Трудоустройство по ТК РФ, белая заработная плата (оклад 194200 gross+ годовой бонус)
Удобный офис близко от м. Спортивная/Лужники
Гибкое начало рабочего дня. Офис full time. Гибрида нет
Дополнительные оплачиваемые 3 дня к отпуску (sick days)
ДМС, включая стоматологию, госпитализацию, скорую
Спортивные активности и мероприятия за счет компании
Возможности для профессионального и материального роста

Приглашаем на работу Сервисного инженера в команду продукта ЭДО

Основные задачи:

Участие в развитии продуктов: ЭДО (юридически значимый электронный документооборот), включая роуминг с другими операторами ЭДО и МЧД (машиночитаемые доверенности), интеграции с учетными системами клиентов.

Ключевая цель: повышение ценности сервиса для клиентов за счет развития функциональности, интеграций и связки с другими продуктами.

Обязанности:

Анализ рынка ЭДО, анализ обратной связи от клиентов
Инициация новых функций и улучшений
Актуализация дорожной карты (Roadmap) продукта и формирование бэклога,
Взаимодействие с командами разработки, продаж, маркетинга, поддержки
Подготовка материалов для продаж, участие во встречах с ключевыми клиентами
Постановка задач команде: описание требований, user stories, критериев приемки
Организация процессов разработки (Agile/Scrum/Kanban), участие в планировании
Мониторинг прогресса, подготовка регулярной отчетности о статусах
Мониторинг изменений в законодательстве и требованиях ФНС (форматы документов, МЧД, роуминг, маркировка) и инициация необходимых изменений
Развитие интеграций с учетными системами (1С, API) и роуминга с другими операторами ЭДО
Организация пилотов с ключевыми клиентами, координация доработок
Развитие процессов подключения (onboarding) и активации новых клиентов
Приемка завершенных этапов работ, контроль вывода релизов.

Мы ждём от кандидата:

Опыт работы в качестве Project Manager IT-проектов. Опыт работы с ЭДО, в бухгалтерии и логистике приветствуется
Навыки планирования, распределения ресурсов, оценки и декомпозиции задач
Способность вникать в потребности пользователей, работать с обратной связью
Понимание методологии Scrum/Agile
Нацеленность на результат и самостоятельность