Руководитель отдела маркетинга

Модный Город — сеть магазинов доступной моды: новые вещи, сток и секонд-хенд в одном пространстве. Мы работаем более 12 лет, развиваем 19+ магазинов и объединяем команду из 200+ сотрудников.

Сейчас мы ищем Руководителя отдела маркетинга, который возьмёт на себя развитие маркетинговой функции компании и поможет выстроить целостную систему: от стратегии и позиционирования бренда до привлечения, удержания и возврата клиентов.

Для нас принципиально важен опыт именно в fashion retail и понимание специфики розничной сети.

Чем предстоит заниматься:

• разрабатывать маркетинговую стратегию компании и отвечать за её реализацию;
• развивать бренд, его позиционирование и единые стандарты коммуникации с клиентом;
• формировать маркетинговый календарь и координировать активности в рознице, SMM, digital и CRM;
• развивать социальные сети бренда: определять цели, KPI, контентную стратегию и оценивать их влияние на трафик и продажи;
• развивать digital-направление и анализировать эффективность каналов привлечения клиентов;
• выстраивать CRM-маркетинг: сегментацию клиентской базы, автоматические коммуникации, реактивацию клиентов, увеличение частоты и доли повторных покупок;
• анализировать клиентский путь от первого контакта с брендом до покупки и последующего возвращения клиента;
• развивать программы лояльности и механики персонализированной коммуникации;
• управлять маркетинговым бюджетом и оценивать эффективность вложений;
• формировать систему маркетинговой аналитики и KPI: трафик, конверсия, стоимость привлечения, средний чек, клиентская база, повторные покупки, ROMI и другие показатели;
• анализировать рынок, конкурентов и новые маркетинговые инструменты;
• взаимодействовать с розницей и другими подразделениями компании;
• развивать маркетинговую функцию и участвовать в формировании команды. В перспективе планируется усиление направления отдельным CRM-маркетологом.

Что для нас важно:

• обязательный опыт работы в fashion retail на стороне бренда или розничной сети;
• опыт управления маркетинговым направлением и самостоятельной разработки маркетинговой стратегии;
• успешный опыт реализации маркетинговой стратегии, а не только её разработки;
• практический опыт развития социальных сетей бренда;
• уверенное понимание digital-маркетинга и основных каналов привлечения клиентов;
• глубокая экспертиза в CRM-маркетинге: работа с клиентской базой, сегментацией, удержанием, реактивацией и повторными покупками;
• хорошее понимание маркетинговой воронки и клиентского пути;
• уверенное владение маркетинговыми метриками и умение принимать решения на основании данных;
• опыт бюджетирования и оценки эффективности маркетинговых активностей;
• системность, самостоятельность и способность доводить стратегические инициативы до работающих процессов и измеримого результата.

Для этой роли особенно важны:

Нам нужен не только сильный маркетолог, но и сильный руководитель команды.

Важно уметь выстраивать открытые и конструктивные отношения с людьми, ставить понятные задачи, давать обратную связь, договариваться, вовлекать команду в изменения и объединять людей вокруг общего результата.

Мы ценим руководителей, которые умеют не только требовать результат, но и создавать среду, в которой команда понимает цели, свою ответственность и может эффективно работать вместе.

Для нас также важно совпадение по подходу к работе и ценностям компании: уважение к людям, открытая коммуникация, ответственность за свои решения, инициативность и ориентация на общий результат.

Формат работы:

• преимущественно удалённый формат;
• периодические встречи с командой в коворкинге;
• посещение магазинов сети — ориентировочно 1 раз в месяц;
• без регулярных региональных командировок;
• подчинение коммерческому директору;
• испытательный срок — 3 месяца.

Если у вас есть опыт развития маркетинга в fashion retail, вы умеете соединять бренд, SMM, digital, CRM и аналитику в единую систему, работать одновременно с клиентским опытом и коммерческим результатом и при этом умеете вести за собой команду — будем рады познакомиться.