Менеджер по работе с клиентами

CLIPSE — российский бренд женской одежды: платья, корсеты, жакеты, юбки. Продаём через свой интернет-магазин и Ламоду, доставляем по Москве с примеркой и по всей России.

Ищем менеджера по продажам в офис. Он будет вести клиенток от первого сообщения до получения заказа.

Условия:

•Доход 80 000–100 000 ₽ в месяц: оклад 50 000 ₽ плюс процент от продаж. Оклад может быть выше по итогам собеседования.

•График на выбор: 4 дня в неделю, постоянные дни — вторник, среда, суббота, воскресенье, с 10:30 до 21:00. Понедельник, четверг и пятница — всегда выходные. Или 5/2 с 10 до 19, выходные четверг и пятница.

Офис: Звездный бульвар 21 с3, метро Алексеевская

Рабочие телефон и компьютер предоставляем

Обучение продукту, размерам и нашим системам

Обязанности:

•Отвечать на входящие сообщения и звонки, консультировать по моделям и размерам, оформлять заказы прямо в переписке

•Звонить и писать клиентам: подтверждать заказы, согласовывать доставку, спрашивать отзыв после покупки

•Предлагать дополнительные вещи к заказу и подбирать образы

•Вести базу клиентов на рабочих устройствах и в CRM

•Работать с базой: сообщать о новинках и поступлении товаров, возвращать клиентов за повторными покупками

•Вести заказы в 1С

•Оформлять и отправлять заказы через СДЭК

•По выходным дополнительно собирать заказы

Мы ждём:

• Можно без опыта, всему научим. Если есть опыт в одежде, в интернет-магазине или шоуруме - такие кандидаты в приоритете.

•Грамотную устную и письменную речь, умение вести переписку

•Интерес к моде, понимание посадки и размеров

•Аккуратность с данными

•Будет плюсом: знание 1С, опыт с СДЭК и CRM, опыт продаж в переписке

Как мы оцениваем работу

•Клиент получает ответ в течение 15 минут

•Заказ подтверждён в течение часа

•Доля выкупленных заказов

•Сумма допродаж