Директор фитнес-клуба

О компании

Группа компаний «Софи‑Лэнд» — мультиформатная компания в сфере спорта и оздоровления, самый крупный спортивный оператор в регионе. Мы создаём единую экосистему сервисов под одним брендом и развиваем спорт, делая его доступным и удобным для всех — от массовых тренировок до профессиональных команд.

Под управлением директора — фитнес‑клуб площадью 3 000 м² с командой 60 человек, объединяющий фитнес‑направление, бассейн 25 метров и оздоровительные сервисы.

Кого мы ищем

Мы ищем директора, который отвечает за результат клуба как бизнеса — человека, для которого клуб это не набор залов и дорожек, а экономика, команда и клиентский поток. Того, кто управляет через цифры и людей: выполняет план по выручке, держит под контролем расходы, строит сильную команду и создаёт сервис, к которому возвращаются.

Это роль для практика, который одинаково уверенно чувствует себя и в P&L клуба, и в операционке: от загрузки бассейна до работы отдела продаж.

Что входит в клуб

• Бассейн 25 метров: свободное плавание, групповые и индивидуальные тренировки с тренерами.
• Фитнес‑зона: тренажёрное оборудование, свободное посещение, групповые и индивидуальные тренировки, разные форматы групповых занятий.
• Массаж и оздоровительные услуги.
• Ресепшен и отдел продаж.
• Техническая служба и АХО.

Основные обязанности

1. Управление экономикой клуба: выполнение плана по выручке, контроль доходов и расходов, соблюдение БДР (OPEX).
2. Работа с продажами и загрузкой: абонементы, направления, тарифы, удержание клиентов, рост среднего чека.
3. Подготовка регулярной оперативной и финансовой отчётности перед управляющим группы компаний.
4. Формирование и развитие команды 60 человек: отдел продаж, ресепшен, тренеры фитнеса и бассейна, массаж, техслужба, АХО.
5. Постановка задач, контроль исполнения, обучение и мотивация персонала.
6. Координация техслужбы: техобслуживание, текущие ремонты, контроль подрядчиков.
7. Контроль качества обслуживания: стандарты сервиса, работа с обратной связью, решение конфликтных ситуаций, уровень удовлетворённости клиентов.
8. Бесперебойная и безопасная работа клуба: бассейн, фитнес‑зона, инженерные системы, клининг.

Требования

• Высшее образование (экономическое или управленческое — преимущество).
• Опыт управления клубом / объектом от 3 лет — фитнес, спорт, wellness, гостиницы, сервисные комплексы.
• Опыт управления командой от 30 человек — обязательно.
• Опыт работы с БДР, OPEX и финансовой отчётностью — обязательно.
• Понимание, как формируется выручка клуба: продажи, загрузка, удержание.
• Клиентоориентированность: умение решать вопросы и конфликты «на месте».
• Грамотная устная и письменная речь, дисциплина в отчётности.

Условия оплаты

Оклад + KPI (обсуждается лично с кандидатами на собеседовании).

Отклик без сопроводительного письма не рассматриваем.

В сопроводительном письме ответьте, пожалуйста на вопросы:

1. Масштаб управления. Каким клубом/объектом и какой командой (сколько человек) вы управляли?

2. Результат в цифрах. За что вы отвечали — выручка, OPEX, БДР, NPS, загрузка? Каких показателей достигли и как?

3. Управление людьми. Как выстраивали работу отделов (продажи, тренеры, ресепшен, техслужба)? Как решали «человеческие» проблемы?