Мы находимся в поисках Старшего инженера технической поддержки в Москве
Чем Вам предстоит заниматься:
- Техническим лидерством команды поддержки;
- Диагностикой и ремонтом серверов x86;
- Техническим консультированием заказчиков и партнеров по программному и аппаратному обеспечению;
- Ведением заявок в системах Naumen, Jira, согласно внутренним регламентам Сервиса;
- Участием в вводе новых продуктов в Сервис;
- Обучением обслуживанию новых продуктов инженеров/партнеров YADRO;
- Проверкой сервисных инструкций и CRU/FRU процедур;
- Консультированием сервисных инженеров YADRO;
- Участием в работе над заявками с массовыми проблемами;
- Отчётностью в системе учёта инцидентов.
Что мы ожидаем от будущего члена команды:
- Знание архитектуры x86 серверов;
- Навыки работы с серверами x86 на уровне администратора;
- Навыки сервисного обслуживания (замены деталей, обновление микрокодов и т.д.) серверов x86;
- Умение работать с различными серверными ОС Linux, MS Windows;
- Общие знания систем виртуализации (гипервизоров);
- Умение анализировать диагностическую информацию полученную с серверов x86;
- Общие знания SAN/вычислительных сетей/СХД.
Будем рады Вам предложить:
- Конкурентный уровень заработной платы (готовы по достоинству оценить ваши знания и опыт) + премирование по результатам работы;
- Возможность расти горизонтально и вертикально, а также в зависимости от результатов и интересов перемещаться между проектами и командами;
- Оформление по ТК РФ с первых дней работы;
- График работы с 09:00 до 18:00;
- Работа в команде профессионалов, всегда готовой поддержать и поделиться опытом.