Кемерово, проспект Ленина, 39
Федеральная юридическая компания «Гарант Права» приглашает на работу менеджера контакт-центра в офис в городе Кемерово.
Мы специализируемся на услугах по банкротству физических лиц и за годы работы помогли более чем 2000 клиентам. Наши офисы расположены в пяти городах России, и мы заслужили репутацию надёжного партнёра.
Особенности работы
Адекватное руководство, которое умеет слушать и слышать сотрудников. В компании царит доброжелательная атмосфера, HR всегда готова поддержать. Понятные процессы, современные инструменты: CRM Битрикс24, телефония, мессенджеры.
Кого мы ищем
Приветствуется опыт работы в контакт-центре, клиентском сервисе, продажах или работе с обращениями. Важно уметь работать с CRM-системами, такими как Битрикс24 и его аналоги, а также уверенно пользоваться мессенджерами и телефонией. Опыт в юридических или финансовых услугах будет преимуществом.
Основные обязанности
Обработка входящих звонков и заявок.
Обзвон новых лидов и действующих клиентов.
Ведение переписок в мессенджерах: MAX, WhatsApp.
Назначение и подтверждение личных встреч и дистанционных консультаций.
Внесение информации о встречах в CRM и таблицы.
Ведение отчётности.
Работа с агентами и партнёрами: обзвон, поиск рекомендаций, звонки по полученным рекомендациям.
Требования к кандидату
Доброжелательность, открытость и коммуникабельность.
Умение находить общий язык с разными людьми.
Способность сохранять спокойствие и уверенность в общении с клиентами.
Внимательность, ответственность, многозадачность.
Грамотная устная и письменная речь.
Уверенное владение ПК, CRM, телефонией и мессенджерами.
Условия работы
Никаких штрафов и вычетов.
Оплачиваемый испытательный срок.
Испытательный срок — один месяц, условия оплаты на этот период оговариваются индивидуально.
График работы 2/2, с 9:30 до 20:00 по КМР
Комфортный офис.
Оклад + премия по KPI.
Адаптация и поддержка на старте.
33 Шпагата (ИП Андреев Валерий Аркадьевич)
Кемерово
до 65000 RUR
Центр охраны здоровья семьи и репродукции Красная горка
Кемерово
от 50000 RUR