Администратор в детский клуб Искусственного интеллекта

"Нейроджимми" — детский клуб искусственного интеллекта для детей 7–14 лет в ЖК Wellton Park.

Мы учим детей с помощью искусственного интеллекта программировать, создавать игры, изображения, видео, музыку и собственные цифровые проекты.

Сейчас клуб находится на этапе активного развития, поэтому мы ищем не просто администратора на ресепшен, а самостоятельного сотрудника, которому интересно вместе с нами развивать школу, работать с семьями и влиять на результат.

Кого мы ищем

Нам нужен человек с позицией «вижу задачу — довожу до результата».

Для нас важно, чтобы администратор не ждал подробных указаний по каждому действию, а умел самостоятельно разобраться в ситуации, предложить решение и сделать то, что находится в его зоне ответственности.

Чем предстоит заниматься

Клиенты и продажи

— Обрабатывать входящие заявки: телефон, мессенджеры, социальные сети.

— Записывать семьи на пробные занятия и подтверждать визиты.

— Встречать детей и родителей, проводить экскурсию по клубу и рассказывать о программах.

— Консультировать родителей до и после пробного занятия.

— Продавать абонементы и курсы.

— Регулярно работать с лидами, которые пока не приняли решение: звонить, писать, напоминать о себе, выяснять причины сомнений, предлагать альтернативные группы, время занятий и варианты оплаты.

— Работать с текущими клиентами: продления, обратная связь, пропуски, дополнительные программы.

CRM и касса

Мы работаем в CRM «Мой класс».

Нужно будет:

— вести клиентскую базу;

— фиксировать обращения и историю коммуникации;

— ставить задачи и напоминания;

— вести расписание и посещаемость;

— оформлять оплаты и абонементы;

— работать с кассой;

— объяснять клиентам доступные способы оплаты, скидки и специальные условия.

Опыт работы в «Моём классе» будет большим преимуществом.

Если опыта нет, важно уметь самостоятельно обучаться по инструкциям и быстро осваивать новые программы.

Работа клуба

— Базово подготавливать класс к занятиям.

— Уметь выполнить базовую диагностику, если что-то перестало работать.

— Следить за расписанием и готовностью клуба к приходу детей.

— Поддерживать чистоту и порядок в помещении в течение дня.

Искусственный интеллект

Мы работаем в сфере ИИ, поэтому нам важно, чтобы технологии вам действительно были интересны.

Мы ожидаем, что вы:

— уже пользуетесь либо готовы быстро научиться пользоваться нейросетями;

— сможете простыми словами объяснить родителю, чему ребёнок будет учиться и зачем ему это нужно;

— готовы периодически читать основные новости из мира ИИ, чтобы понимать контекст направления, в котором работает клуб.

Наши ценности

Ребёнок и его семья — на первом месте. Каждый звонок, сообщение и визит — это конкретная семья, которой мы хотим помочь.

Ответственность. Не перекладываем проблемы и не оставляем их без решения.

Технологии. Не боимся нового, учимся и используем современные инструменты в работе.

Что мы ожидаем:

— Опыт работы с клиентами, в продажах или администрировании от 1 года.

— Грамотную устную и письменную речь.

— Уверенную работу с компьютером.

— Готовность звонить клиентам и продавать

— Умение самостоятельно разбираться в новых программах и инструкциях.

— Ответственность за поставленные задачи и сроки.

— Внимание к чистоте и состоянию рабочего пространства.

— Интерес к детям, образованию и технологиям.

Опыт работы в детском центре, EdTech, CRM «Мой класс» и опыт использования ИИ-инструментов будут преимуществом.

График и условия

На первом этапе администратор работает 4/3 с плавающими выходными.

По мере роста клуба мы наймём второго администратора и перейдём на сменный график 2/2.

Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня.

Выплаты два раза в месяц без задержек.

Оплачиваемый отпуск, больничный и социальные гарантии.

Фиксированный оклад + премия за результат.

Размер дохода и систему KPI подробно обсуждаем на интервью. Премия зависит от показателей, на которые администратор действительно может влиять: работа с лидами, доходимость до пробных занятий, продажи, продления и качество ведения CRM.

Что предлагаем

— обучение CRM «Мой класс», продуктам клуба, продажам и ИИ-инструментам;

— поддержка и наставничество по процессам работы;

— возможность влиять на процессы, потому что команда небольшая;

— возможность профессионального и карьерного роста вместе с развитием клуба;

— скидки на обучение для детей сотрудников;

— современное рабочее пространство в ЖК Wellton Park.