Администратор

Описание вакансии Администратор:

Взаимодействие с клиентами встречи, ответы на звонки (бронирование кортов, вопросы о турнирах, ценах), общение в мессенджерах;

Формирование расписания (запись, отмены, контроль корректности записи);

Работа с посетителями и тренерами теннисного клуба,

Контроль своевременность оплат бронирований, тренировок иных услуг клуба;

Ведение отчетности, ведение клиентской базы, учет посещаемости;

Решение организационных задач (выдача и приём прокатного инвентаря ракетки, мячи, открытие/закрытие клуба);

Первичное рассмотрение претензий, решение конфликтных ситуаций;

Контроль поддержания чистоты взаимодействие с клининговой компанией;

Требования:

Законченное высшее/неполное высшее образование;

Опыт работы в сфере сервиса и продаж от 1 года;

Опыт работы в CRM-системах приветствуется;

Уверенный пользователь ПК, MS Office (быстрый ввод данных), Google таблицы;

Презентабельный внешний вид, грамотная речь, тактичность, ответственность, умение работать в команде;

Клиентоориентированность, пунктуальность внимательность;

Опыт работы в спортивных/фитнес клубах на должности администратора будет преимуществом;

Условия:

График сменный с 07:00 до 15:00, 15:00 до 23:00. От 15 до 18 рабочих дней в месяц.

Официальное оформление по ТК РФ

Бесплатная группа обучения игры в теннис для сотрудников

Молодой дружный коллектив