Обработка запросов и задач в системе Service Desk.
Контроль событий в системах мониторинга, анализ и устранение инцидентов.
Эксплуатация и поддержка корпоративной сети передачи данных, локальных сетей предприятия и ЦОД.
Эскалация сложных инцидентов на старших инженеров и вендоров.
Документирование инцидентов.
Участие в технических мероприятиях по автоматизации эксплуатации сетей.
Координация выездных инженеров и подрядчиков.
Требования:
Законченное высшее или средне-специальное образование.
Опыт работы с сетевым оборудованием Cisco, Huawei, H3C, Eltex, Juniper от 1 года.
L2: VLAN, 802.1Q, access/trunk, native VLAN. STP/RSTP: настройка, поиск и устранение петель. LACP и static link aggregation. L2 Security: Port Security. DHCP Snooping. Dynamic ARP Inspection. IP Source Guard. BPDU Guard и Root Guard. Storm Control.
L3: OSPF: понимание принципов, просмотр соседей и маршрутов, базовая диагностика. BGP: понимание принципов, просмотр состояния сессии, диагностика проблем с соседством. VRRP/HSRP: настройка и мониторинг.