Менеджер по работе с клиентами и развитию продаж

Ключевая миссия:
Обеспечить стабильный рост выручки торговых точек за счёт эффективной организации работы, управления командой и создания условий для качественного обслуживания гостей.

Основные обязанности:

1. Управление выручкой и продажами:
— Анализ продаж, выявление причин колебаний выручки.
— Внедрение и контроль технологий увеличения среднего чека (допродажи, апсейл).
— Мониторинг ценовой политики и акций на точках.

2. Управление командой и дисциплиной:
— Организация работы продавцов-кассиров, составление графиков смен.
— Проведение ежедневных планерок, постановка задач, контроль их выполнения.
— Обучение стандартам обслуживания, контроль соблюдения корпоративных стандартов и формы.
— Поддержание здоровой рабочей атмосферы и дисциплины.

3. Операционное управление точками:
— Контроль постоянного наличия и корректного размещения всего ассортимента продукции в течение дня. Своевременное пополнение запасов.
— Решение текущих проблем с оборудованием, уборкой, поставками, связью и другими операционными задачами.
— Соблюдение стандартов выкладки, чистоты и порядка на точке.
— Контроль первичной документации (кассовая дисциплина, инкассация), составление сменных отчётов.

Мы ищем вас, если вы:
— Имеете опыт работы администратором, управляющим или старшим продавцом в розничной торговле (общественное питание, retail, HoReCa — преимущество).
— Знаете, как мотивировать команду и добиваться выполнения стандартов.
— Обладаете навыками анализа (умеете работать с отчётами по выручке, среднему чеку, конверсии).
— Решительны, ответственны и энергичны — умеете оперативно решать задачи и не боитесь «пожаров».
— Имеете организаторские способности и внимательны к деталям.
— Готовы к разъездной работе между точками.

Что мы предлагаем:
— Ключевую роль в развитии розничной сети.
— Официальное трудоустройство, стабильную заработную плату.
— Возможность напрямую влиять на бизнес-результат и видеть плоды своей работы.
— Простор для реализации управленческих и организаторских навыков.