Специалист клиентской поддержки (Юридические Лица)

В одном из ведущих российских банков открыт конкурс на позицию Специалист по поддержке юридических лиц.

Сотрудник будет заниматься консультацией и продажей банковских продуктов действующим клиентам, оказывая высокий уровень сервиса.

Обязанности

• консультирование клиентов по продуктам и процедурам банка в голосовом канале;
• сопутствующие продажи продуктов банка по реальным потребностям;
• использование в работе клиентоориентированного подхода;
• поиск новых возможностей для решения сложных задач, согласование индивидуального подхода для клиентов;
• ведение бэк-офисных активностей.

Требования

• у тебя богатая грамотная речь, но при этом умеешь говорить и писать просто о сложном;
• позитивно смотришь на вещи, любишь изучать новое и делиться этим;
• тебе не все равно, всегда ищешь новые решения, генеришь новые идеи;
• самоорганизован и умеешь работать в четких временных рамках;
• берешь на себя ответственность при принятии решений.

Условия работы

• оформление по ТК РФ;
• работа из дома с предоставлением необходимого оборудования;
• график работы 5/2, самая ранняя смена с 6:00, самая поздняя с 13:00 по Москве;
• возможны 1-2 рабочих субботы в месяц за выходной на неделе;
• поддержку и обучение опытного наставника, обучающие курсы для комфортной адаптации;
• неограниченный рост внутри банка;
• расширенный социальный пакет (включая ДМС со стоматологией и страхование в поездках за рубежом);
• скидки от партнеров банка: в кафе и ресторанах, при покупке билетов на культурные мероприятия и развлечения, бронирование гостиниц, аренду авто и не только.