Менеджер запуска и развития образовательного проекта

О проекте

ВЕКТОР М запускает новое направление онлайн-образования для школьников:

• семейное образование для учеников 5–11 классов: обучение, сопровождение, контроль прогресса и подготовка к промежуточной аттестации;

• отдельные дополнительные программы подготовки к ОГЭ и ЕГЭ для учеников проекта и внешних школьников.

Проект находится на стадии запуска. Нам нужен не администратор готовой системы, а человек, способный построить рабочую модель с нуля.

Основная задача

Собрать и запустить работающую операционную систему проекта: команда - LMS/CRM - расписание - преподаватели - кураторы - ученики - родители - контроль - улучшения - масштабирование.

Что предстоит делать

• Вести запуск семейного образования 5–11 классов и направления подготовки к ОГЭ/ЕГЭ.

• Составлять и контролировать план запуска: задачи, сроки, ответственные, риски и критические зависимости.

• Организовать путь ученика после продажи: договор и оплата - доступы - LMS - расписание - преподаватели - куратор - обучение - контроль - обратная связь.

• Координировать преподавателей, методистов, кураторов, LMS/техподдержку и внешних подрядчиков.

• Выступать бизнес-заказчиком LMS: формулировать требования к группам, заданиям, тестированию, журналам и отчётности.

• Организовывать операционное сопровождение семейного образования: сроки, документы, взаимодействие со школой-партнёром, промежуточные аттестации, особенности 9 и 11 классов.

• Выстроить контур ОГЭ/ЕГЭ: диагностика, предметы, группы, преподаватели, расписание, пробники и динамика результатов.

• Работать в связке с двумя менеджерами продаж и контролировать корректную передачу клиента из продажи в обучение.

• Разбирать сложные обращения родителей и выявлять системные причины проблем.

• Вести управленческую аналитику: активные ученики, посещаемость, выполнение заданий, риски, обращения, отток, продления, загрузка команды и проблемы LMS.

• Создавать регламенты и процессы так, чтобы их можно было передавать новым сотрудникам по мере роста проекта.

Формирование команды - ключевая часть роли

На первом этапе менеджер проекта самостоятельно участвует в подборе команды, а не просто передаёт заявки в HR.

• Совместно с руководством определять, какие специалисты нужны проекту и в какой последовательности их нанимать.

• Формировать требования к кандидатам и тексты вакансий.

• Работать с откликами, просматривать и отбирать резюме, формировать short-list кандидатов.

• Проводить первичные телефонные и видеоинтервью.

• Вести активный поиск кандидатов на HeadHunter и других профессиональных площадках.

• Организовывать тестовые задания, демоуроки и профессиональные интервью.

• Координировать выход сотрудника, онбординг и первые недели работы.

• Контролировать качество новых сотрудников в период адаптации.

Что важно в кандидате

• Опыт управления проектами, образовательными программами или операционными процессами.

• Желателен опыт именно в онлайн-школе, EdTech, семейном образовании, детском дополнительном образовании или подготовке к ОГЭ/ЕГЭ.

• Большим преимуществом будет опыт работы в крупной онлайн-школе или сильном образовательном проекте для школьников.

• Опыт самостоятельного подбора сотрудников: анализ резюме, первичные интервью, оценка кандидатов и организация выхода.

• Умение вести несколько направлений одновременно и доводить задачи до результата.

• Системное мышление: способность превращать договорённости в понятные процессы, регламенты и показатели.

• Уверенная работа с CRM, LMS, таблицами, задачниками и онлайн-инструментами.

• Умение работать с преподавателями, родителями, подрядчиками и руководством.

• Высокая самостоятельность и готовность отвечать за результат проекта.

• Грамотная устная и письменная речь.

Будет преимуществом

• запуск нового направления или продукта с нуля;

• работа с учениками 5–11 классов;

• организация семейного образования и промежуточных аттестаций;

• опыт в ОГЭ/ЕГЭ и экзаменационных образовательных продуктах;

• управление преподавателями, кураторами или методистами;

• работа с LMS и построением пользовательского пути ученика и родителя;

• формирование команды без готового большого HR-отдела.

Кому роль подойдёт

Человеку, которому интересно не поддерживать готовую систему, а строить её: находить людей, запускать процессы, решать реальные операционные проблемы и постепенно создавать команду, способную работать без ручного управления каждой задачей.

Условия

Как откликнуться

В сопроводительном письме коротко ответьте на два вопроса:

• Какой образовательный или сервисный проект вы запускали или развивали и за какой результат отвечали лично?

• Приходилось ли вам самостоятельно подбирать сотрудников и собирать команду? Если да, кого именно вы нанимали?

Если вы умеете самостоятельно собирать людей, выстраивать процессы и доводить запуск до работающего результата - будем рады познакомиться.